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一部手機(jī)游方案升級(jí)：打造跨區(qū)域手機(jī)綜合服務(wù)中心

時(shí)間：2019-05-22 | 分類：一部手機(jī)游

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常言道：一個(gè)產(chǎn)品的成功，往往會(huì)帶來(lái)整個(gè)行業(yè)的模仿。在旅游業(yè)，這個(gè)現(xiàn)象確實(shí)很明顯。從騰訊聯(lián)合云南政府地推出一部手機(jī)游這一創(chuàng)新性區(qū)域智慧旅游平臺(tái)以來(lái)，全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)上線了十余個(gè)一部手機(jī)游項(xiàng)目，旨在實(shí)現(xiàn)地方智慧旅游的進(jìn)一步升級(jí)。可是，全國(guó)扎堆上線的一部手機(jī)游項(xiàng)目，幾乎都選擇了復(fù)制一部手機(jī)游云南的模式。 一部手機(jī)游云南固然值得參考，但也還有值得改進(jìn)的地方。也正因?yàn)槿绱耍纪静磐瞥隽烁嗅槍?duì)性的跨區(qū)域一部手機(jī)游方案。那么思途如何做到了一部手機(jī)游方案升級(jí)呢？

首先，一部手機(jī)游云南確實(shí)是一個(gè)可以參考的智慧旅游樣本。它開(kāi)創(chuàng)性地實(shí)現(xiàn)了用戶游前游中游后的一站式旅游服務(wù)，并通過(guò)人工智能、移動(dòng)支付、位置大數(shù)據(jù)等前沿科技技術(shù)的應(yīng)用，

有效的提升了云南景區(qū)的軟硬件信息化、智慧化效果，也在一定程度上構(gòu)建了云南旅游的誠(chéng)信體系。因此，它實(shí)是一個(gè)融合了“旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“高科技”等多種概念的目的地旅游平臺(tái)，

但是，也正因?yàn)樗皇且粋€(gè)區(qū)域性的旅游平臺(tái)，因此也將不可避免地受到這一屬性的制約。雖然“游云南”官方數(shù)據(jù)顯示，“游云南APP”下載量超過(guò)230萬(wàn)，使用人次超2000萬(wàn)，月活躍超過(guò)50萬(wàn)。這個(gè)數(shù)據(jù)非常可觀。但是，仔細(xì)想想，對(duì)于游客而言，去過(guò)一次的旅游景點(diǎn)，還會(huì)再去第二次嗎？在云南游玩期間，游客是可能非常高頻地使用到APP，但行程完滿結(jié)束后，“游云南APP”對(duì)游客也就失去了意義，甚至可能第一時(shí)間就卸載掉應(yīng)用。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，這種模式下用戶流失的可能性極高，在獲客成本日益攀升的今時(shí)今日，也就白白浪費(fèi)了已有用戶的價(jià)值，直接切斷了用戶二次消費(fèi)的途徑。

我們說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)最大的特性就是無(wú)邊界。因此也可以看到，OTA老大哥們也都是做的全國(guó)性平臺(tái)，而不是局限于某一景區(qū)、某一地區(qū)，并且盡可能多的提供了豐富的目的地選擇。同時(shí)，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，也要考慮到用戶留存的問(wèn)題。同樣是做旅游，攜程的月活用戶數(shù)為什么就能夠超2億呢？

誠(chéng)然，游客很難重復(fù)前往同一個(gè)景區(qū)，但游客還會(huì)前往別的景區(qū)，還會(huì)有旅游和消費(fèi)的行為。所以，如果我們實(shí)現(xiàn)景區(qū)或者旅游實(shí)體的互薦，通過(guò)共享消費(fèi)力的方式，吸引游客前往別的景區(qū)，達(dá)到互相引流的效果，那是不是就實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶價(jià)值的再利用呢？

這個(gè)事情，其實(shí)并不復(fù)雜。思途最新研發(fā)的跨區(qū)域一部手機(jī)游方案就可以完全實(shí)現(xiàn)。舉個(gè)例子，游客小明在A景區(qū)購(gòu)買了門票之后，就與A景區(qū)建立了用戶關(guān)系，A景區(qū)將小明引導(dǎo)至旅游村平臺(tái)，平臺(tái)再向小張推薦B酒店或C景區(qū)產(chǎn)品，吸引游客消費(fèi)下單；同理，B酒店及C景區(qū)也可以將自己的游客推薦到旅游村，引導(dǎo)游客前往A景區(qū)。簡(jiǎn)單的總結(jié)，就是通過(guò)旅游村這個(gè)平臺(tái)，A景區(qū)、B酒店、C景區(qū)共享了游客的消費(fèi)力。而在小明下單消費(fèi)B酒店產(chǎn)品之后，A景區(qū)也會(huì)獲得來(lái)自B酒店的返傭。如果小明繼續(xù)在旅游村平臺(tái)消費(fèi)，那么A景區(qū)就能持續(xù)獲得返傭。

這也就是思途一部手機(jī)游方案的獨(dú)到之處。思途采用獨(dú)有的“實(shí)體獲客、共享游客”旅游村商業(yè)模式，打破區(qū)域限制，游客無(wú)需下載多個(gè)APP增加使用負(fù)擔(dān)，在微信端就可以解決旅游全程預(yù)訂、查找、投訴等多樣需求；景區(qū)也無(wú)需擔(dān)心獲客難題，平臺(tái)主動(dòng)為景區(qū)引流。不同于一機(jī)游云南，思途跨區(qū)域一機(jī)游可實(shí)現(xiàn)多目的地切換；不同于OTA，思途跨區(qū)域一機(jī)游絕不制定霸王條款，靠競(jìng)價(jià)排名賺取傭金。

把選擇還給游客，把利潤(rùn)還給商家。讓旅游成為可以多方獲益的事，這才是真正便利、 人性、智慧的一部手機(jī)游方案。