會員是酒店的重要客源,服務好會員,實行恰當的會員營銷策略,可以提高成交量產生更多收益,比如最常見的會員專屬價策略。
1. 在會員可能產生消費的時間段,推送產品,并提供會員專屬優惠價
比如以下四個時間段:
①周末及各類法定節假日(遵從本地旅游市場淡旺季規律)
②寒暑假(有孩子的會員)
③情人節、七夕節(擁有夫妻關系、情侶關系的會員)
④酒店專屬會員日(適合全部會員)
可以采用公眾號推文、公眾號模板消息通知、小程序訂閱通知、APP消息推送、短信&郵件等方式為會員推薦房型,提供優惠策略,提高成交量。
2. 與積分策略相結合,進一步提高會員預訂概率
比如特殊節假日,預訂積分翻倍,或者是根據會員等級提升返還積分倍率。這樣能有效吸引高等級忠誠用戶在酒店持續消費。
3. 按照會員等級,享受不同折扣比例
等級越高表示該會員忠誠度越高,對酒店認同和信任度越高,那么這種會員可享受更多折扣,在積分、權益等方面也可享受更多福利。
思途智旅為酒店企業提供多種解決方案,包括酒店預訂系統、酒店小程序等,以及我們還向用戶分享我們的營銷經驗,幫助酒店實現更好的經營管理。
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