一、酒店行業(yè)背景
酒店行業(yè)發(fā)展面臨的困境，隨著在線旅游不斷加速增長，傳統(tǒng)酒店企業(yè)該如何自處？
在線住宿市場復(fù)蘇進(jìn)行中，2021年同比增長預(yù)計達(dá)到35.6%。
二、傳統(tǒng)酒店需要解決的問題？
1、過度依賴OTA
缺乏獨立直銷渠道，過度依賴OTA，競爭壓力大，客單價無法提升；同時OTA渠道搶奪客源、打價格戰(zhàn)，收取高傭金；
2、營銷方式單一
傳統(tǒng)酒店營銷方式多采用打折、特價房等方式，營銷方式單一，無法有效獲取更多新客戶與訂單。
3、酒店管理成本高
酒店管理混亂，庫存明細(xì)不清，無法解決超定問題。
三、思途智旅酒店電商+0元房態(tài)管控解決方案
思途智旅為酒店提供一整套完善的信息化系統(tǒng)解決方案，擁有酒店業(yè)務(wù)所需的核心功能，幫助酒店擴大線上客戶群體，同時高效管理線下客房，增加營收。
服務(wù)主體
民宿 酒店 切房分包商（旅行社、客房銷售平臺）
線上直銷：
構(gòu)建線上酒店直銷平臺，酒店小程序，一站式解決酒店線上購買需求。
酒店管理：
構(gòu)建房態(tài)管理APP，解決超定問題。
酒店小程序直銷平臺介紹：
1、在線訂房
游客可在線查看房型、預(yù)訂房間。
2、在線商城
酒店增值服務(wù)線上銷售（特產(chǎn)、酒店用品、景區(qū)門票等）
3、訂單管理
多維度篩選、查看處理訂單
房態(tài)管理APP介紹：
房態(tài)日歷圖
展示每日剩余房間數(shù)量，標(biāo)記已入住房間、已預(yù)訂房間。
辦理入住/退房：支持辦理入住、換房、撤銷入住、入住后退房。
占房：日歷圖上手動設(shè)置占房，所占房間不可預(yù)訂，占房狀態(tài)可取消。
房掃標(biāo)記：用戶退房后設(shè)為臟房，打掃后轉(zhuǎn)為凈房。
思途智旅酒店小程序，從獲客、轉(zhuǎn)化、管理等多角度幫你提升銷量，提高管理效率。
（1）獲客
利用微信給的小程序60+超級流量入口，幫助商家快速獲客，在加上酒店小程序的營銷插件，幫助商家快速引流。
部分流量入口：附近的店、小程序碼、支付入口、微信搜索、好友群分享、關(guān)聯(lián)公眾號、自定義菜單、圖文群發(fā)、微信發(fā)現(xiàn)等。
思途酒店小程序營銷插件，幫助商家提升獲客能力
分銷、拼團(tuán)購、拼手氣紅包、限時秒殺
（2）轉(zhuǎn)化
通過產(chǎn)品展示、在線預(yù)訂、優(yōu)惠券營銷等，幫助酒店商家快速轉(zhuǎn)化。
建立線上直銷，讓游客快速下單購買。
在線預(yù)訂：通過小程序在線預(yù)訂，實時同步庫存，一鍵預(yù)訂，免除OTA平臺中間抽成。
在線商城：靈活發(fā)布商品，拓展酒店其他業(yè)務(wù)，提升酒店客戶體驗。
互動營銷：拼團(tuán)、優(yōu)惠券、限時秒殺等多種營銷模式，助力高轉(zhuǎn)化。
（3）管理
對酒店客房進(jìn)行管理，幫助商家提高運營效率，降低人員和時間成本。
酒店管理：
多酒店管理：一個賬號可添加多家酒店或民宿，切換酒店管理不同酒店房態(tài)。
房型設(shè)置：添加酒店房型、房間信息、價格等。
收款方式設(shè)置：支持配置微信收款支出參數(shù)，自定義其他收款類型。
渠道來源：自定義設(shè)置訂單來源。
夢旅云中臺：配置參數(shù)通過接口直連微信小程序，搭建微信小程序售房渠道。
房態(tài)管理：
實時房態(tài)日歷圖：以日歷圖表形式，展現(xiàn)每日剩余房間數(shù)，標(biāo)記已入住房間、已預(yù)訂房間，實時掌握房態(tài)。
線下訂房：支持補錄訂單，批量/跨日期訂房，修改房價。
收款：使用房態(tài)管理APP掃描客戶微信付款碼，快速收款，并支持現(xiàn)金收款記賬。
退款：微信支付線上可原路退回，支持多次退，現(xiàn)金退款記賬。
辦理入住/退房：支持辦理入住、換房、撤銷入住、入住后退房。
取消預(yù)訂：取消預(yù)訂可收取滯納金。
占房：在日歷圖表上手動設(shè)置占房，所占房間不可預(yù)訂，占房狀態(tài)可取消。
房掃標(biāo)記：用戶退房后設(shè)為臟房，打掃后轉(zhuǎn)為凈房。
訂單管理：
訂單列表：查看訂單，支持姓名/手機號/房號搜索訂單，支持查看今日預(yù)抵/預(yù)離訂單。
訂單詳情：查看用戶基礎(chǔ)信息，可操作取消預(yù)訂、修改訂單、辦理入住，支持備注訂單，添加收款信息，申請退款等。
統(tǒng)計：
財務(wù)統(tǒng)計：支持今日或指定日期區(qū)間統(tǒng)計售房、營業(yè)額、收款、支出情況。財務(wù)情況一覽無余。
客戶：
客戶列表：查看全部客戶，客戶檔案存儲，并支持按照姓名/手機號搜索客戶。
（4）復(fù)購
利用一系列營銷策略提升用戶粘性，沉淀會員，精準(zhǔn)營銷。
強大的積分策略，通過簽到、消費送積分、積分抽獎等一系列手段，增加用戶粘性，同時會員可以可以使用積分抵現(xiàn)、抵扣積分商城產(chǎn)品等等。
（5）數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)支撐運營，幫助酒店高效運營。
財務(wù)統(tǒng)計：統(tǒng)計總收入、訂單數(shù)等
會員統(tǒng)計：會員信息，包含：會員基礎(chǔ)信息、會員等級、會員積分、會員來源等等。
小米