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面對如此落后粗糙的旅游商品，游客何時才能大膽購、放心購？

時間：2018-08-23 | 分類：行業(yè)報告

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2017年中國旅游消費超四萬億，出游人次達到50億，旅游市場總體繼續(xù)強勁增長勢頭。而相較于旅游行業(yè)的火爆態(tài)勢，旅游商品消費卻呈現(xiàn)出嚴重的兩極分化：一邊是對境內旅游商品做工粗糙，千篇一律的全方位指責，而另外一方面卻是對境外旅游商品的瘋狂搶購。據日本官方統(tǒng)計，2017年接待中國游客大約1400萬，中國游客總計貢獻超3萬億日元。雖然相比2015年的“爆買“現(xiàn)象，游客逐漸回歸理性，但海外旅游購物依舊是主流。

我們游客對于旅游商品通常是這樣的印象：國內的旅游商品不僅包裝粗糙，做工粗糙。并且大同小異，毫無特色。而境外的旅游商品反之則外觀亮眼，商品本身也非常精致美觀。這樣就造成了我上面所說的現(xiàn)象，國內商品質量差無人問津，國外商品品質好瘋狂搶購。而事實就真的是這樣嗎？我們一起來看看下面這組調查結果。

經調查發(fā)現(xiàn)，旅游者所說的境內旅游商品只是其在境內旅游購買的其中一小部分商品，這些商品主要集中在旅游工藝品、紀念品以及傳統(tǒng)土特產品。而其購買的境外旅游商品則主要集中在電子產品、化妝品、服裝及鞋帽箱包上，更令人哭笑不得的是，中國游客購買的境外旅游商品上卻標著中國制造。中國每年龐大的出口貿易量，保證了商品的質量。

以上說法雖然并不準確，但境內旅游商品確實存在許多問題，那么具體是哪些呢？

國內對旅游商品的宣傳出現(xiàn)了偏差

我們游客去景區(qū)景點旅游的時候見得最多的廣告是不是某某土特產？帶回家最多的也是某景點文化紀念品和農副產品對不對？而境外旅游的宣傳則多集中在名牌電子商品，生活奢侈用品等領域。

現(xiàn)代旅游的發(fā)展涵蓋了觀光、休閑、研學、公務、商務等多樣化旅游，游客的旅游個性化需求越來越明顯，土特產以及紀念品等傳統(tǒng)旅游商品很難滿足游客。將知名度低的農副產品與名牌電子產品相比，種類單一的國內旅游商品與品種豐富境外旅游商品相比，當然必敗無疑。

文旅商品千篇一律，缺少文化內涵

中國地大物博、歷史悠久。文化旅游資源極其豐富，許多歷史文化悠久的景區(qū)景點也能夠清楚明白自身優(yōu)勢所在，紛紛推出文化旅游商品，但效果卻并不理想。

產品本身存在設計粗糙、缺乏創(chuàng)意、脫離生活等諸多問題，還有追求低成本，偷工減料等原則性問題。這些都是被急功近利的環(huán)境所影響。商家一味壓低成本，追求速度，批量化生產，怎么會造出讓人滿意的旅游商品呢？

文化旅游商品銷售環(huán)境存在問題

國內的旅游商品經營者總喜歡在景區(qū)購物店里進行銷售，但價格高、質量差、退貨難等早已成為了景區(qū)購物店的代名詞，國內旅游者對其早已深惡痛絕。所以游客很少會在景區(qū)購物店購買旅游商品。

第二個問題就是旅游購物店的布置問題，國內旅游店主要存在兩種情況，一種是陳列粗糙的雜貨鋪或地攤式。這類商店將所有商品胡亂擺放，不能滿足游客的品味要求，另外一種就是陳列高大上，每一件旅游商品給人極大的觀賞性，讓游客充分感受到了它的高價，卻因此望而卻步，降低游客購買欲望。

由于對旅游商品的誤解，沒有認清游客的多樣化需求。對文旅商品的急功近利，創(chuàng)意設計的不足，以及銷售模式的固化等眾多原因讓國內旅游商品至今未能擺脫粗糙，單一的形象。

在前文中我們也曾提到許多境外商品其實是中國制造，作為一個制造大國，我們不是沒有能力生產高質量文化旅游商品，而像夢旅程全域智慧旅游等國內旅游發(fā)展新模式也進一步證明了我們并不缺乏創(chuàng)新能力。只要我們能夠認清當前旅游新形勢，靜下心來開展旅游營銷，丟棄浮躁和急功近利，以誠信為本，相信離扭轉國內旅游商品的粗糙形象的日子將不會遙遠。