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運營專員

旅游微信營銷之內容運營

時間：2015-09-21 | 分類：社群媒體

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內容運營是微信營銷的關鍵，相信很多商家都有自己的微信公眾號。這時候我們微信公眾號推送的內容是我們與粉絲之間溝通的紐帶。所以我們要做的第一件事就是好好規劃所要推送的風格、內容、頻率、時間等，然互是推文后的互動及數據分析。

關于推文風格：

    你可以是促銷活動、專業知識、信息播報、幽默搞笑等。從微信公眾號推廣運營的初期開始，先要設定一個風格，然后之后您的風格可以遵循這樣的風格來選材或者撰文。切忌風格的任意混搭，這樣會給人一種不專業的感覺。一個公眾號的風格就像一個人的性格一樣，可以有一些細小的變動，但是大體的性格不宜變化，因為你所吸引的粉絲不離開你的原因之一就是來自你的內容的不變風格。

關于推文內容：

    內容的豐富性和價值性。拒絕簡單粗暴的說教、直接了當的產品宣傳和單一的內容，想要持續地吸引住客戶，還是要分析一下自己的粉絲群體需要的是什么？喜歡看的東西是什么？比如我們做旅行社的，我們可以發布一些出行小提醒、優惠的套餐，優質的路線、旅行類的美文，合理的搭配所推送的內容，盡量能夠讓你的內容給粉絲提供相應的價值，這樣才可以培養用戶的閱讀習慣。

關于推文頻率：

    頻率這個問題需要考慮你的公眾號類型。如果你是服務號的話，這個不用說，大家肯定會把這僅有的4次機會利用起來。但如果你是訂閱號的話，這個需要仔細考慮了。你可以選擇一周推送兩到三次，當然如果你有足夠的時間精力，每天都推送一些有價值的消息當然最好。在這個信息爆炸的時代，你時常被別的信息轟炸，反過來，你可以考慮一下，自己在制造信息的時候，會不會給別人造成一定的騷擾。

關于推文時間：

有很多的數據已經表明。最理想的推文時間是在上下班時間和晚上8:00-10:30，你可以觀察到，當你在公交，地鐵上的時候，大批的低頭族出現。當你晚餐過后，沒有廣場舞之約的你，會選擇躺在床頭瀏覽各類信息。發現了手機移動端如此占用時間后，你現在需要考慮要占用粉絲的哪一段時間。

tips：

1、圖文并茂，都說現在是一個讀圖的時代，合理地為自己的文字配搭上圖片，可以更好地傳達文意。

2、巧妙借助漫畫形式，簡單的漫畫形式可以表達出一些難以直接用文字表達的地方。

3、借助工具來編輯，網上的微信編輯器很多，根據自己的風格來選擇一些模板，可以幫助你把文章編輯地更加漂亮。

關于互動：

    ?   我們推送內容之后，不能直接就拋開不管，這時候更需要時常關注推送

推文之后需要及時查看后臺消息，因為你的粉絲如果有問題，你沒有及時回復的話，48h之后你將失去與粉絲互動的機會。

運營的初期，建議不要設置自動回復。手動的與粉絲進行互動，可以給其一種親切感。也是拉近距離，維護客戶關系的一個法寶。

關于數據分析：

利用后臺圖文分析的功能，可以看到相關內容的統計，包括送達人數，閱讀人數，性別，省份分布，閱讀終端等方面的分析，更細化的包括你的圖文頁閱讀，原文頁閱讀，分享轉發和收藏等數據。從后臺提取這些數據進行分析，可以幫助你來調整你的運營內容。

旅游微信營銷?講究內容為王，因為你的粉絲是否關注你的主動權在他，做得不夠好的話，別人選擇取消關注。想要握好內容運營這一關，不是一個人可以搞定的，需要整個運營團隊的配合，要求文案，設計，推文，分析等多方面的素質。這些你都準備好了嗎？