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運營專員

旅游微信營銷之內(nèi)容運營

時間：2015-09-21 | 分類：社群媒體

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內(nèi)容運營是微信營銷的關(guān)鍵，相信很多商家都有自己的微信公眾號。這時候我們微信公眾號推送的內(nèi)容是我們與粉絲之間溝通的紐帶。所以我們要做的第一件事就是好好規(guī)劃所要推送的風(fēng)格、內(nèi)容、頻率、時間等，然互是推文后的互動及數(shù)據(jù)分析。

關(guān)于推文風(fēng)格：

    你可以是促銷活動、專業(yè)知識、信息播報、幽默搞笑等。從微信公眾號推廣運營的初期開始，先要設(shè)定一個風(fēng)格，然后之后您的風(fēng)格可以遵循這樣的風(fēng)格來選材或者撰文。切忌風(fēng)格的任意混搭，這樣會給人一種不專業(yè)的感覺。一個公眾號的風(fēng)格就像一個人的性格一樣，可以有一些細小的變動，但是大體的性格不宜變化，因為你所吸引的粉絲不離開你的原因之一就是來自你的內(nèi)容的不變風(fēng)格。

關(guān)于推文內(nèi)容：

    內(nèi)容的豐富性和價值性。拒絕簡單粗暴的說教、直接了當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品宣傳和單一的內(nèi)容，想要持續(xù)地吸引住客戶，還是要分析一下自己的粉絲群體需要的是什么？喜歡看的東西是什么？比如我們做旅行社的，我們可以發(fā)布一些出行小提醒、優(yōu)惠的套餐，優(yōu)質(zhì)的路線、旅行類的美文，合理的搭配所推送的內(nèi)容，盡量能夠讓你的內(nèi)容給粉絲提供相應(yīng)的價值，這樣才可以培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣。

關(guān)于推文頻率：

    頻率這個問題需要考慮你的公眾號類型。如果你是服務(wù)號的話，這個不用說，大家肯定會把這僅有的4次機會利用起來。但如果你是訂閱號的話，這個需要仔細考慮了。你可以選擇一周推送兩到三次，當(dāng)然如果你有足夠的時間精力，每天都推送一些有價值的消息當(dāng)然最好。在這個信息爆炸的時代，你時常被別的信息轟炸，反過來，你可以考慮一下，自己在制造信息的時候，會不會給別人造成一定的騷擾。

關(guān)于推文時間：

有很多的數(shù)據(jù)已經(jīng)表明。最理想的推文時間是在上下班時間和晚上8:00-10:30，你可以觀察到，當(dāng)你在公交，地鐵上的時候，大批的低頭族出現(xiàn)。當(dāng)你晚餐過后，沒有廣場舞之約的你，會選擇躺在床頭瀏覽各類信息。發(fā)現(xiàn)了手機移動端如此占用時間后，你現(xiàn)在需要考慮要占用粉絲的哪一段時間。

tips：

1、圖文并茂，都說現(xiàn)在是一個讀圖的時代，合理地為自己的文字配搭上圖片，可以更好地傳達文意。

2、巧妙借助漫畫形式，簡單的漫畫形式可以表達出一些難以直接用文字表達的地方。

3、借助工具來編輯，網(wǎng)上的微信編輯器很多，根據(jù)自己的風(fēng)格來選擇一些模板，可以幫助你把文章編輯地更加漂亮。

關(guān)于互動：

    ?   我們推送內(nèi)容之后，不能直接就拋開不管，這時候更需要時常關(guān)注推送

推文之后需要及時查看后臺消息，因為你的粉絲如果有問題，你沒有及時回復(fù)的話，48h之后你將失去與粉絲互動的機會。

運營的初期，建議不要設(shè)置自動回復(fù)。手動的與粉絲進行互動，可以給其一種親切感。也是拉近距離，維護客戶關(guān)系的一個法寶。

關(guān)于數(shù)據(jù)分析：

利用后臺圖文分析的功能，可以看到相關(guān)內(nèi)容的統(tǒng)計，包括送達人數(shù)，閱讀人數(shù)，性別，省份分布，閱讀終端等方面的分析，更細化的包括你的圖文頁閱讀，原文頁閱讀，分享轉(zhuǎn)發(fā)和收藏等數(shù)據(jù)。從后臺提取這些數(shù)據(jù)進行分析，可以幫助你來調(diào)整你的運營內(nèi)容。

旅游微信營銷?講究內(nèi)容為王，因為你的粉絲是否關(guān)注你的主動權(quán)在他，做得不夠好的話，別人選擇取消關(guān)注。想要握好內(nèi)容運營這一關(guān)，不是一個人可以搞定的，需要整個運營團隊的配合，要求文案，設(shè)計，推文，分析等多方面的素質(zhì)。這些你都準(zhǔn)備好了嗎？