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旅行社到底需要一個什么樣的網(wǎng)站？

時間：2015-06-04 | 分類：產(chǎn)品研究

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我們在上一片文章《旅行社做網(wǎng)站建設(shè)不是目的，更重要的是將自己的網(wǎng)站推廣出去》中說到，很多旅行社和旅游企業(yè)都有過建設(shè)一個或幾個網(wǎng)站的經(jīng)歷，并且還在持續(xù)不斷地進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，還有一個重要的原因是因為，那些年建設(shè)過的網(wǎng)站沒有滿足我們的需要。

 

想一想我們?yōu)槭裁葱枰@么一個旅游網(wǎng)站？

在和眾多的旅游企業(yè)接觸的過程中，我們發(fā)現(xiàn)每個客戶的需求都是不同，下面簡單介紹了幾種客戶：

有旅游企業(yè)說，我們是一家企業(yè)，如果沒有相應(yīng)的網(wǎng)站，顯得我們太LOW了。誠然，網(wǎng)站已經(jīng)成為了公司對外的宣傳窗口，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，如果沒有專門的企業(yè)網(wǎng)站，客戶對公司的信任度就會降低，客戶了解企業(yè)的途徑就會短缺。如果僅僅是這樣的目的，您所需要的是介紹您的企業(yè)形象的網(wǎng)站，設(shè)計網(wǎng)站的過程中，要偏重網(wǎng)站的宣傳效果，展現(xiàn)企業(yè)的實力，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)不需要太復(fù)雜，需要穩(wěn)重、大氣體現(xiàn)旅游企業(yè)的整體形象。在網(wǎng)站中可以介紹公司的歷史、團(tuán)隊、產(chǎn)品（不需要太復(fù)雜）甚至可以講講企業(yè)發(fā)展的故事等。關(guān)鍵是讓客戶看到后有一種信任感。

 

有旅游企業(yè)告訴我們，同行都有了自己的網(wǎng)站，據(jù)說效果非常好，他們看到很多客戶都來源于互聯(lián)網(wǎng)，所以自己也想做一個。然后我們深入了解了客戶的需求之后發(fā)現(xiàn)，客戶對互聯(lián)網(wǎng)的理解就在于通過QQ和客戶進(jìn)行聊天，對網(wǎng)站的推廣沒有絲毫的了解，拿到了網(wǎng)站后也不知道如何推廣。所以，我們建議客戶針對他們的業(yè)務(wù)做了專業(yè)的針對百度競價的產(chǎn)品網(wǎng)站，通過攻心文案和頁面案例見證等，以此拓展新的銷售渠道。

 

還有些客戶考慮了很多，告訴我們，他需要網(wǎng)站上有線路產(chǎn)品，有攻略，有景點介紹，有租車業(yè)務(wù)還有酒店等等。然后我們打開了思途CMS的演示站點，他們很高興地說，我們就是要的這樣的網(wǎng)站。深入挖掘客戶的需求之后，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)這種客戶是不知道自己要做什么，僅有一個想法就是找到我們做旅游網(wǎng)站建設(shè)。思途CMS可以滿足這種用戶的要求，我們有線路、酒店、租車、景點、簽證、團(tuán)購、結(jié)伴甚至你可以自定義產(chǎn)品，這些功能每個您都真的用的到么？

 

我們首先要明確的是做網(wǎng)站的目的是什么，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，在建設(shè)網(wǎng)站之前，我們就必須考慮好，網(wǎng)站的定位。做旅游網(wǎng)站并不是大而全就好，人人都想做成攜程、去哪兒這種網(wǎng)站，問題是我們有那么多資金、實力、人力和運營經(jīng)驗實現(xiàn)么？最切合實際情況的，才是我們最需要的。

 

切合實際，就是從旅行社的業(yè)務(wù)角度出發(fā)，比如您是做城市周邊游的，那么一日游、兩日游的專題，吃貨旅游專線、休閑主題等，從一個點出發(fā)，這樣一個有特色的城市周邊景區(qū)攻略網(wǎng)站/社區(qū)就能吸引很多流量。假如是做地接社的，現(xiàn)在想拓展更多散客資源，那么就應(yīng)該做一個當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔⒕W(wǎng)站，我們擁有的資源在能把行程做的更詳細(xì)，景點做的更細(xì)致，知道什么才是游客所關(guān)注的，哪里是需要給游客進(jìn)行提醒的。從優(yōu)勢資源出發(fā)，定位特色的網(wǎng)站往往才最后容易成功。

 

找到旅行社真正的需求，才是做旅游網(wǎng)站的第一步。旅行社需要一個什么網(wǎng)站，是旅行社的實際情況所決定，而不是拍腦袋，我想怎么樣，我想要一個什么樣的網(wǎng)站，否則，即使做出網(wǎng)站后，你也會感覺這兒別扭那兒不好，然后就又進(jìn)入重復(fù)做網(wǎng)站的流程了。