不少從門店做起的旅行社朋友都分享過這樣的一個感受:
就是從前我們做門店,只用把位置選在人多一點的地方,把店面裝修的精致一點,再多發(fā)點傳單廣告,也會有顧客自己找上門來??涩F(xiàn)在建了旅游網(wǎng)站,特別是這些年,費盡心思做了營銷,搞了促銷,大量的訪客進到網(wǎng)站,還是流失了。真的說是因為別人家的產(chǎn)品比我們好,價格比我們吸引人嗎?還真不一定是。那為啥自己就不如人呢?
分析這個原因前,先給大家講一個小故事:
幾百年前,英國有個叫霍布森的販馬商,把馬匹放出來給顧客挑選,他說:“你們要買要租隨你便,價格都超便宜哦!不過呢,有個條件,大家都只能挑門邊邊的馬?!?/p>
眾人心里都WTF,因為馬圈門很小,門邊的馬不是瘦的就是小的。實際上根本沒有選擇的余地。
后來呢,后人把這種毫無選擇余地的所謂“選擇”,譏諷為“霍布森選擇效應(yīng)”。就是指那些小選擇,假選擇,讓人別無選擇。
這是個負面的效應(yīng),可是今天呢,我們要來談?wù)勊恼_使用格式——如何讓消費者快速下單。
想一想,每天訪問我們網(wǎng)站的,都是什么人?當然是游客,他們一般都會面臨著一系列的選擇,是選這家網(wǎng)站呢,還是退出跳轉(zhuǎn)到另一個網(wǎng)站?是要咨詢一下線路的詳情呢,還是直接下單預(yù)訂?是今天購買了,還是看看節(jié)假日有沒有促銷活動?
就好像有無數(shù)的分岔路供客戶們選擇,但他們的選擇只要偏差了一點點,就可能無法達到我們想要他走到的終點——下單付款。
而事實上,現(xiàn)代人都不喜歡做太多的選擇,有幾個人敢信誓旦旦的說自己不是“選擇困難癥患者”呢?如果有人能直接幫你輕松做出滿意的選擇,換做你是不是也愿意?
這個時候“霍布森效應(yīng)”就可以派上用場了。既然客戶也不想做那么多的決定,我們干脆就控制好選擇,讓客戶在“自愿”的情況下,做出我們想要的決定。
給大家分享幾點思路:
1. 簡化交易過程
2. 加強對用戶的暗示
3. 給用戶提供最佳的選擇
4. 不給用戶留下猶豫的空間
光講理論要點,未免有些抽象,其實操作并不是那么復(fù)雜。有時只要通過細節(jié)上的調(diào)整,也能帶來一定的效果。這次羊仔就本周新上線的兩套新版門戶首頁模板再為大家分析一下,如何通過網(wǎng)站首頁吸引目標用戶:
簡約門戶網(wǎng)站模板
適用于產(chǎn)品線較為單一、產(chǎn)品種類較少的旅游網(wǎng)站(如私人訂制、單產(chǎn)品等),我們通常會在頂部Banner配簡潔高清的大圖,凸顯網(wǎng)站高端的定位。同時,除了頂部,網(wǎng)站首頁都主要以圖片的形式呈現(xiàn)產(chǎn)品,正是為了利用強烈的視覺沖擊力,激發(fā)用戶的購買欲望。
除此之外,因為我們做的是少而精的小眾產(chǎn)品,因此,網(wǎng)站首頁將核心放在了凸顯產(chǎn)品特色上,并不會讓人有眼花繚亂、選擇困難的感覺。而由于高端品質(zhì)游的定位,我們也輔助了攻略、導(dǎo)游以及私人定制等展示模塊,來增強網(wǎng)站給人的信任感,來滿足我們有較多個性需求的客戶。
亮點總結(jié):
1. 高端大氣
2. 頁面精簡
3. 視覺沖擊
4. 個性需求
精美綜合版門戶首頁模板
而多產(chǎn)品類型的旅游網(wǎng)站(中大型旅游網(wǎng)站、綜合門戶旅游網(wǎng)站等),通常需要展示豐富的產(chǎn)品種類,這就需要功能更全面的網(wǎng)站首頁了。本次思途精心打造的綜合版門戶首頁模板,分類多樣,層次清晰,還增添了更為飽滿的旅游場景圖和攻略點評,有利于全面地向游客傳遞我們的產(chǎn)品信息。
對比以前的綜合模板,此套新模板頂部增加了站內(nèi)信、手機、微信二維碼等多種聯(lián)系方式,提供了更多樣的聯(lián)系途徑,對游客來說,也更人性化。在網(wǎng)站的式樣設(shè)計上,我們的設(shè)計小姐姐對于排版方式也進行了新的優(yōu)化。大家可以發(fā)現(xiàn),這套模板根據(jù)產(chǎn)品特色及需求,進行了板式的區(qū)分,從而避免了單一版本所帶來的視覺疲憊。
而在細節(jié)方面,思途也進行了一些小改動,比如:
1.產(chǎn)品字段新增了“滿意度或者銷量”展示,相比之前版本進行具體的量化,更能直觀凸顯產(chǎn)品品質(zhì),增強用戶的信任感;
2.團購產(chǎn)品直接顯示倒計時,增強了緊迫感,更有利于刺激用戶產(chǎn)生了解甚至下單的沖動。
亮點總結(jié):
1. 功能豐富全面
2. 用戶體驗更人性
3. 精致的排版樣式
4. 細節(jié)感滿滿
怎么樣?兩套全新的首頁模板,總有一套適合你。更重要的是兩套模板均已免費上線,還不快快點擊官網(wǎng)商城,輕松一鍵換裝~
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