最近,又有一些旅游市場亂象被曝光:
先是峨眉樂山爆出低價游的陷阱,購物回扣現象嚴重;
又是新婚游客泰國遇黑導游恐嚇,上演連夜大逃亡。
有人說,四川這幾年的旅游環境太亂。但是,亂的只有四川的旅游環境嗎?
每當這樣的旅游“涉黑”事件爆出,都在無形中給我們更多的旅行社“潑了臟水”。這絕非“事不關己”的小事,每一個負面新聞,都削弱著普通游客對我們的信任。
而以上幾則新聞,無一例外都與低價團有關。特別是“一日游”類的產品,業內都很清楚,幾乎是沒得賺。大家都在壓價,利潤已經少得可憐,沒有回扣分成,我們旅行社說不定還會賠錢。
之前思途就和大家談過,不開低價團,旅行社如何賺到該賺的錢?既然一日游、低價團的利潤越來越低,市場監管也越來越嚴格,我們恐怕,再難局限于眼前。
一日游的產品之所以存在,完全是由當前的市場需求決定的。有的人到四川,就希望只用一天時間游完青城山、逛遍都江堰。但同時我們也應該明白,這樣的市場需求,取決于客戶目前的認知,作為一個外地人,到了青城山,除了爬山,還有什么可玩?他們恐怕沒有什么概念。
要讓一日游向多日游轉變,確實不是容易事。不過,思途明確的告訴大家,既然一日游有其存在的必要,我們就還有路可走。如何提升產品的附加值呢?從文化和旅游部的成立,我們就可以嗅出一絲風向,“旅游+”的趨勢將日益明顯。
政府提倡“旅游+”的口號已有3年之久,相信大家對這個概念也不陌生。旅游創新是行業的大方向,小到旅行社,大到政府,都在推動旅游的融合發展。
于是,我們看到了——
風行一時的《爸爸去哪兒》帶火一波親子游目的地;
《舌尖》系列讓美食小店從偏遠小城走到大眾面前;
抖音短視頻讓西安摔碗酒一夜爆紅……
有人可能說,這些都是借勢營銷的功勞,但互聯網時代,只有轉變單一的產品銷售模式,給傳統旅游加入新元素,轉變用戶才能獲得盈利的新動能。
這么說,各位可能有些茫然,但其實我們都在玩“旅游+”:
比如,思途和大家分享過的“旅游+研學”模式。研學旅游本身就是一個融合概念。它既是對學校課堂教學的補充,又是對青少年旅游產品學習性的提升。有了政府推廣的加持,因而在針對青少年的旅游產品中,研學旅行更具市場競爭力。
現在市面上做研學旅游的企業雖多,但精品線路還在開發中。研學旅游的產品一定要結合學生的真實需求,像“小程序員研學”、“動畫王國探秘”等創新產品,吸引力自然就大得多。
還有,“旅游+養老”也是現在比較常見的融合產品。老年游雖然發展有一定的年頭,但是市場機制仍不成熟。但其根本原因還是在于缺乏產品特色。思途之前也提到過攜程想要抓住老年游市場發力于產品創新,我們旅行社也可以考慮讓自己的夕陽紅旅行線路更加多樣化。
怎么做呢?比如,健康養生是中老年朋友都關注的重點。我們也可以與食材供應商合作,推出原生態健康旅游,讓游客親歷靈芝、鹿茸等種植基地基地,了解農作物種植、加工過程,做真正的“放心游”。
除此之外,還有更多的模式等著我們去探索。年初爆紅的《旅行青蛙》,就給我們提供了“旅游+社交”的全新思路。我們很難不懷疑這款游戲是與日本旅游觀光部門合作的成果。互聯網手游以手機為載體,加之騰訊這樣的社交將巨頭推動,帶火旅游目的地不是問題。
試想,如“明信片”中的各大景區如果展開聯合,推出景點打卡集郵、“蛙兒子”同款周邊等衍生品,其商業轉化力也將得到火箭式的增長。
最可怕的是,這些“旅游+”不再是行業暢想,今天的旅游,融合了交通、醫療、會展、休閑度假等各行各業。不是危言聳聽,事實就是別人正在淘汰你!要是我們再不迎頭趕上,再過3年、5年,市場還有我們的機會嗎?
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