不僅是對于旅游行業來說,對于任何行業,用戶獲取永遠是最大的目標也是最難的目標,往往成功的企業我們能從它的用戶獲取之道找到一些特別的東西。
2013年以來,是屬于移動互聯網的時代,也是一個信息大爆炸的時代,生活方式多元化,這就使得用戶的可選擇性越來越多,營銷方向從流量紅利重新回歸用戶體驗,企業的獲客難度越來越高,網絡上存在五花八門的旅游產品,旅游網站也是多如牛毛,那么,如何讓用戶從參差不齊的旅游產品中找到我們的身影呢?我簡單介紹下如下幾種吸引用戶的方法。
1. 引流
常規的引流,多采用旅游專題推廣、旅游產品信息分享返利、贈旅游抵扣券、旅游新客戶體驗游等模式,通過旅游用戶的分享,旅游專題推廣等方式靠利益吸引游客。
這就是一些比較常規的活動方法,一系列的優惠利用人們的逐利心理,吸引了普通大眾,雖然簡單但是很粗暴。通過利益吸引可快速獲客,實現較高轉化,但是通過這種方式引流成本較高,前提是一定要把我們的旅游產品做好,否則將得不償失。
2. 運營
社群營銷,靠內容運營和用戶運營,與游客交朋友增加信任感,建立出游興趣社區,讓用戶參與旅游線路設計提供建議和出游攻略等。
其實,在社區中我們通過發布一些游客感興趣的內容,引起用戶對產品的認同和情感共鳴,這樣培養一大批忠誠用戶,對于營銷效果來說顯而易見,但是這個方法所需要的周期是比較長的,也是一個循序漸進的過程。
3. 分銷模式
通過使用過我們旅游產品的用戶分享我們的信息,并推薦一位新游客可獲得折扣券或者老帶新體驗價的形式,讓每位游客都成為我們旅游產品推廣的參與者。這個基本很多行業都在用的分銷模式,但是這個方法需要一定的用戶基礎,并且對于我們旅游行業來說,可以因勢而變,制定一些吸引人的旅游出行獎勵方案,分銷效果最大化。
4. 付費精準網絡營銷
人群定向技術已經被廣泛的應用到各大媒體平臺,各個網絡平臺的大數據,基本都能夠根據人群的搜索習慣鎖定精準目標人群,這也是線上廣告比線下廣告更精準的原因。
眾多旅游商家廣泛在做的網絡推廣。頭條、微信朋友圈等自媒體的定向旅游廣告,百度、360等旅游網站SEM推廣,各網盟平臺的推廣。在人群碎片化的今天,投放人群定向廣告,成為很多旅游企業的必然又無奈的選擇。營銷費用較高,需要有較大在資金投入。
5. 線上活動互動
隨著現在人們的時間越來越碎片化,一些小程序,小游戲漸漸風靡朋友圈,我們旅游企業可以過專業的設計師設計一些與我們旅游產品相關的類型,能夠實現產品與游客的線上互動,搭載視頻等傳播,對于我們的旅游產品宣傳更加形象生動化,朋友圈還可以轉發分享,口口相傳,最終達成一種裂變式分銷的效果,實現我們流量大幅增長。如果要開發一個這樣的互動游戲,必然要專業的技術開發人員。
綜合全篇,無非就是一個要點,以利益為驅動,充分抓住用戶的心理需求,達到最終的流量增長,當然,在這個過程中,我們必然要花費必要的時間成本和資金成本,如果,我們旅游企業能夠根據自己的產品實際情況合理的運用以上幾種方法,那么,最終的收益必然是非??捎^的。
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