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【第五期】思途CMS提建議送積分活動，贈送積分用戶以及采納問題公布

時間：2018-04-04 | 分類：官方通告

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思途為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，鼓勵用戶在使用思途產(chǎn)品的過程中，給我們提出建議或意見。所有建議一經(jīng)采用，用戶將可以獲得100-500不等積分的獎勵。在提建議送積分活動開始后，大家都積極地向我們反饋問題，我們也收到了不少的建議。

 

3月用戶主要建議反饋有以下幾點：

1、微信登錄和微信PC端掃碼登錄問題

2、戶外活動板塊活動優(yōu)化信息問題

3、供應商后臺名單導出

4、郵輪版本公司展示

5、供應商后臺與網(wǎng)站后臺同步問題

6、訂單狀態(tài)修改報錯

 

我們在對這些用戶的需求進行評估后，采納了以下6位用戶的建議：

 

>>奇旅旅游網(wǎng)：用戶反映同一個微信帳號通過PC端和微信客戶端掃碼登錄網(wǎng)站，則會生成兩個不同的帳號，無法進行合并。思途在測試后發(fā)現(xiàn)，因為PC端微信掃碼登錄使用的微信接口與手機端快速登錄使用的接口不一致，而微信不同的接口對微信號（UnionID）不同，所以很難從接口上去合并兩個賬號。對于這個問題，我們會盡快研究解決方案進行優(yōu)化。

 

>>健行戶外：用戶提出關(guān)于戶外活動板塊中增加虛擬報名的一些細節(jié)可以進行優(yōu)化。比如，增加虛擬報名的人數(shù)會在每次修改后會自動將幾次修改的人數(shù)進行累計，而不能直接修改人數(shù)。另外，在增加了虛擬報名人數(shù)后，活動詳情頁顯示了虛擬報名人數(shù)，但相應的剩余報名人數(shù)沒有進行相應的減少。思途表示這兩個問題我們已經(jīng)在本次的戶外活動優(yōu)化中一并進行了優(yōu)化，用戶可直接通過升級版本進行優(yōu)化。

 

>>旅游超市網(wǎng)：用戶反映，供應商后臺目前無法導出批量報名游客名單。對于用戶的反饋，我們已將建議移交至產(chǎn)品研發(fā)評估，并會在標準版系統(tǒng)中后續(xù)完善訂單導出的功能。

 

>>海岸郵輪網(wǎng)：用戶想要在郵輪版本中展示更多的郵輪公司。因為目前郵輪版本中只能展示6個公司，更多的公司無法展示。我們采納了用戶的提議，后續(xù)將在優(yōu)化郵輪版本中完善此功能。同時，思途也建議用戶在后臺設(shè)置排序，優(yōu)先顯示比較熱門的郵輪公司。

 

>>環(huán)游世界旅行網(wǎng)：用戶反映供應商后臺中線路的編號和網(wǎng)站后臺顯示的編號不一樣，希望能夠得到解決。思途在測試后發(fā)現(xiàn)確有此問題，經(jīng)評估后將在近期對此進行優(yōu)化。

 

>>錦繡湖南旅游網(wǎng)：用戶反饋當前待確認訂單狀態(tài)修改時會報錯。思途經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)，訂單屬于待確認狀態(tài)，點擊管理進去查看后，若未做任何內(nèi)容的修改就去點擊保存按鈕，這個時候會提示“點擊保存失敗，請確認是否修改了相關(guān)信息”；如果在點擊管理后有對內(nèi)容進行修改操作，點擊保存則顯示保存成功。如果我們沒有做任何的修改，實質(zhì)也是不需要點擊保存的。對于該用戶的提議，我們將在后期根據(jù)具體情況進行優(yōu)化。

 

以上6位用戶分別獲得了100—300積分。

此外，思途還要告訴大家一個好消息：有不少用戶會在思途微信公眾號【思途CMS】留言評論，為了表示對大家長期以來真誠懇切參與公眾號留言或提議的感謝，思途決定每月公布公眾號留言精選榜，對于被選中的用戶，我們將贈送100元官網(wǎng)代金券哦！

 

以下是三月精選用戶留言：

 

>>官網(wǎng)：思途是國內(nèi)目前最棒的旅游電商系統(tǒng)，我不僅一次這樣跟同行說，所以我們也希望和思途一起變的更好，我很想給思途產(chǎn)品建議讓思途系統(tǒng)和微信結(jié)合的更緊密，因為現(xiàn)在旅游行業(yè)銷售做業(yè)務，幾乎都離不開微信，微信公眾平臺確實給各位開發(fā)者提供了一些便捷實用的功能比如：微信的【模板消息】就是個不錯的功能，思途官方已經(jīng)在使用用于工單的變化的提醒，我感覺就非常棒希望能應用于 客人下單后自動通知客人和管理員以及銷售客服，或者后臺手動發(fā)送通知消息也很不錯！短信的時代已經(jīng)過去，電子郵件也不復當年，微信如日中天，思途毅然走在了行業(yè)前端！

 

>>Am：需求決定市場，決定供給。所以作為旅行社一定要乘著這股風潮開始重視起定制旅游，去滿足更多游客的個性化需求，開拓更廣闊的旅游市場，才能免被旅游行業(yè)淘汰掉。

 

>>qwer：營銷的腦洞要超越客戶的思維，那怎么做呢？給客戶以引導，給予封閉式回答，在有限的范圍來選擇，那么客戶的思維就不會超越營銷者的腦洞了，專題確實是不錯的方式，可以一試。

 

>>鄧紹志：成為旅游數(shù)字化生態(tài)綜合運營商為己任，依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)，傾力打造 “中國第一、世界一流”的全域旅游智慧數(shù)字化平臺，助推旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，擦亮旅游品牌，提升和實現(xiàn)下一代旅游體驗和智慧生活，讓旅游“自由自在、無處不在”。 我們共同才能立于不敗之地，有信心嗎?不然我們將會成為文物被收藏，還不一定被展出就被歷史長河中灰飛煙滅了？

 

>>大鯊魚：景區(qū)太需要回歸服務的本質(zhì)上來了。服務業(yè)大多都是先消費后付款，這樣可以很大程度保障服務質(zhì)量。試想一下，景區(qū)通過智能化和信息化手段綁定游客，就可以實現(xiàn)先入園游玩在付款，這將大大提升景區(qū)服務質(zhì)量。

 

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積分有什么用處？

積分可用于思途產(chǎn)品的購買、下載和抵用。思途提建議送積分活動已進行到第五期了，前兩期獲得積分的用戶已經(jīng)有用獲得的積分抵現(xiàn)金下單心儀產(chǎn)品啦！你還在等什么呢？思途歡迎大家踴躍的提出工單建議，每個月的月初，我們都將公布一批幸運者名單?？蓜e小瞧這積分，巧用積分你就是省錢達人。關(guān)于積分的使用，可詳細閱讀“積分當錢花，思途省錢全攻略”。