做旅游業這么多年,你是否發現游客們的口味越來越刁鉆了?
游山玩水不夠,有人還要去南極冒險......
購物掃貨膩了,有人想要開啟追星之旅......
景點打卡太土,有人偏偏要追隨一只青蛙的腳步......
眾口難調,推出再多的旅游線路,也不是客戶想要的那一瓢。我們,還能怎么辦?
早在前幾年,就有商家看準了風向,乘上了定制游的大船。而近來的定制游服務更是做的風生水起,甚至有平分旅游市場的勢頭。
就在節前攜程發布的《2018春節出境旅游趨勢預測》稱,定制游已成為出境旅游的新趨勢。而在去年一年,攜程的定制游營收增長已超過200%,預計在2018年還會再翻4倍。
當然,定制游的走紅不是意外,而是未來發展的趨勢。隨著傳統跟團游比例下降,私人定制正在很快地占領市場。
業內人士預估,定制游的市場潛力依然龐大,而2018年定制游還將出現進一步細分。除了將出行需求細分外,還有從客戶類別分為私人定制與企業定制;從目的地細分為國內旅游定制、出境旅游定制;以及從出行人數、興趣偏好等多種方式進行細分。
例如,教育部等推出的中小學生研學旅行的意見現已進入實操階段,新的一年研學旅游將會出現井噴式增長。針對研學領域的定制游也必然應運而生。細分市場,也將有助于定制游規范化、規模化。
那么,2018年旅行社還可以將私人定制游玩出哪些新花樣呢?不妨參考下面幾個思路:
緊跟熱點事件
跟著蛙兒子去旅行
今年年初最火爆的手游大概就是《旅行青蛙》了。幾乎每個人的朋友圈都被“曬蛙”給刷屏。有人說,這個目的地營銷做得好。動作迅速的旅游網站也乘勢推出了“青蛙旅行”的線路游,把游戲中出現的愛知名古屋城、京都宇治橋、群馬草津溫泉等日本景點紛紛網羅其中,一舉滿足游客跟著“蛙兒子”打卡游日本的愿望。
利用IP效應
“前任”的美娜多失戀旅行
拜訪影視取景點也是近年來的旅游營銷熱點之一。例如開年大熱的《前任3》上映后,印尼海島美娜多也隨之大熱。除了借助影視IP,還結合了“治愈療傷”的特色。這樣的定制旅行兼顧探訪電影拍攝實景地的好奇心和“療傷之旅”所需的治愈與溫馨,充分迎合了消費者的個性需求。
滿足興趣偏好
俄羅斯軍夢之旅
都說每一個男人都有一個軍人夢,那么俄羅斯軍事游就是一次圓夢旅行。這類針對熱愛軍事、刺激的男性而推出的定制旅行,在傳統的二戰景點游覽的基礎上,還增加了試駕戰斗機、嘗試經典二戰武器等特色旅游產品,貼合軍事游主題,增加了冒險性與刺激感。試想,哪個熱血男兒不想嘗試體驗戰斗民族征戰沙場時的快感呢?
強調生態自然
和爸爸游伊利牧場
伊利牧場作為《爸爸去哪兒》系列的拍攝取景地之一,以純天然、原生態給觀眾們留下了深刻印象。悠悠的白云,成群的牛羊,茂密的植被,自然是家庭出游的好去處?,F在的孩子都生活在水泥森林中,接觸自然的機會少之又少。這樣的生態游,可以讓游客接觸自然感受自然,遠離霧霾與噪音,當然也就會成為親子游的了。
不知道以上的案例有沒有給大家一些新靈感,以運用到自己的新業務開拓中呢?不過,除了部分專做定制服務的網站,相信我們大部分的旅行社還是將定制游作為業務之一來開展的。
通常情況下,私人定制是用戶在游覽我們的旅游線路產品過程中,沒有看到合適的游玩線路,但又想滿足自己的個性需要而選擇的服務,因此我們更多的是對相關的目的地推出個性化的定制游服務。
比如,春節選擇到成都旅游的游客有很多,但探訪美景的同時,很多人還想擁有一次“走街串巷尋美食”之旅,而我們提供的旅游路線主要還是以游覽熊貓基地、寬窄巷子等傳統旅游景點為主,沒有凸顯成都美食。那這個時候,商家用上思途CMS的“私人定制”應用,游客就可在前臺發起私人定制申請,后臺管理人員也可查看申請和聯系游客,為其量身定制“覓食”計劃。
此外,商家還可以添加優秀定制方案,一方面吸引用戶下單定制需求;另一方面也作為定制方案的產品庫,為其他需求類似的用戶推薦出行方案。
定制化旅游,其實就是通過滿足消費者個性化需求來促進用戶消費。同樣的,如果我們在攻略文章或游記、資訊里推薦相關的個性化產品,也能起到引導用戶轉化的效果。
現在,這個功能通過思途CMS本周最新發布的廣告植入應用就可以實現。
后臺選擇
廣告植入應用如何使用?很簡單,安裝之后,在營銷類-輔助營銷里就可以找到“軟文植入產品”。在攻略、游記或資訊詳情頁開啟這個功能后,就可以按照熱門或者Tag詞匹配的方式推薦到內容頁。試想,用戶在瀏覽攻略或游記的過程中,剛好看到了相關的線路、酒店等產品,就很容易產生興趣,進而點擊了解。特別是在移動端,將產品植入文章中必將帶來更多的點擊流量。
前臺植入
廣告植入應用目前已在應用商城上線了,希望大家都不要錯過這款免費的小應用。
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