近日,國家旅游局對外發布《2016中國旅游上市企業發展報告》,報告顯示,隨著旅游產業的快速發展,定制旅游產品正從“云端”落入大眾范圍,我國旅游開始邁入私人訂制時代。2016年被業界定義為“定制旅游元年”,相當一部分的定制旅游公司都在這兩年起步,并且受到了資本和消費者的關注。
途牛作為中國在線旅游度假市場的第一名,早已在幾年前就深入布局定制游市場,并在2016年4月推出了獨立的產品品牌“朋派定制游”。得益于途牛十年積累的度假資源,朋派定制游不斷發力定制游市場,與2016年同期相比,今年6月份服務出游人次增長超600%,遠遠超過預期,并持續向中高端家庭定制第一品牌大舉進軍。
定制旅游是指根據旅游者的需求,以旅游者為主導的旅游產品消費模式,旅游者可以根據自己的喜好和需求定制行程,選擇自己想體驗的產品和服務。私人訂制旅游與傳統旅游相比,擁有極大的優勢。用戶不需要按照旅行社規定的線路旅行,最大限度地讓游客在喜歡的景點多停留一段時間,游客對旅行社的好感度也會大幅度上升,私人定制也能減少很多不必要的景點參觀活動,讓游客覺得花出去的錢值得。在消費升級的當下,定制游逐漸成為用戶休閑度假消費升級的新標志。旅游對于消費而言,放松和享受才是出游最迫切的需求。
根據朋派定制游最新用戶畫像顯示,從用戶構成看,過去的半年間,定制游客戶以2人出游的夫妻、情侶、閨蜜和家庭用戶居多,合計占比約62%;從用戶年齡看,25-45歲用戶最多,占比高達68%,其次為47-60歲、61-74歲用戶,占比分別為20%、12%;從用戶性別看,女性用戶占據較大比重,超過男性5個百分點;從定制的人數看,1-2人的定制占比為54%,3-10人占比為41%,10人以上約為5%。整體而言,10人以下獨立成團占比較大,總比例高達95%;從用戶消費水平看,國內游人均消費約8398元/人,出境游人均消費約18856元/人,截至目前朋派定制游最高客單價為100978元;從客源地看,北京、上海、南京、廣州、深圳、天津、武漢、杭州、成都、青島分別上榜定制游十大客源地。
除了途牛以外,在OTA中攜程、同程和驢媽媽也都開始涉足定制服務。目前看來,這一市場的規模還不夠大,其他幾家在定制游上投入的精力也很有限,中國的定制旅游還剛崛起。但未來旅游市場,定制游肯定是大勢所趨,中國兩三年之內就會發展起來。
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