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運(yùn)營(yíng)熊

旅游網(wǎng)站如何寫好推送消息，或許這四招可以幫到你。

時(shí)間：2017-04-28 | 分類：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

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旅游網(wǎng)站免不了要給客戶發(fā)短信或郵件通知，可以是在節(jié)假日關(guān)懷客戶，也可以是為了促銷產(chǎn)品。一條好的消息，能夠增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量和產(chǎn)品成交率，而一條不好的消息，則可能造成客戶對(duì)網(wǎng)站引起反感。因此，如何寫好推送消息對(duì)于旅游網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，就顯得非常的重要。那么，什么樣的消息才叫好的消息呢？客戶又喜歡看什么樣的推送消息呢？

1. 簡(jiǎn)單明了，內(nèi)容高度概括

推送是把雙刃劍，因此發(fā)送推送消息前，一定要先搞清楚你為什么要發(fā)送這條消息，將關(guān)鍵詞提煉出來(lái)，然后高度總結(jié)概括。畢竟，客戶每天收到的信息那么多，他不可能有時(shí)間把每一條消息都認(rèn)真仔細(xì)的看完。如果連看完都不能做到，客戶怎么可能對(duì)網(wǎng)站推送的內(nèi)容感興趣呢？

2. 推送時(shí)間要適當(dāng)，對(duì)客戶不形成打擾

如果一個(gè)網(wǎng)站，在半夜十一二點(diǎn)或者早晨六七點(diǎn)就給客戶發(fā)推送消息，不要懷疑，一定會(huì)被客戶加入黑名單隊(duì)伍中。因此網(wǎng)站在推送消息的時(shí)間上需要反復(fù)思考，第一點(diǎn)就是一定不要在客戶休息時(shí)間推送消息，除非是真的有什么非常緊急的事情，然后根據(jù)客戶反饋選擇最適當(dāng)?shù)耐扑蜁r(shí)間。

3. 引起客戶興趣，讓客戶因?yàn)楹闷娲蜷_(kāi)

推送的消息其實(shí)不需要中規(guī)中矩，畢竟這是個(gè)追求個(gè)性化的時(shí)代了。一般來(lái)說(shuō)，在手機(jī)上的消息都會(huì)顯示前一二十個(gè)字，如果你能做到在顯示的文字中吸引客戶，讓他能夠有點(diǎn)開(kāi)消息閱讀的欲望，那就非常好了。比如說(shuō)這兩條APP推送消息：

其實(shí)短信推送也是一樣的道理，方法不局限，結(jié)果一致就行了。

4. 推送客戶感興趣的內(nèi)容，并且做好用戶體驗(yàn)

最后，不論你發(fā)的消息多么精煉、多么好，如果消息對(duì)于客戶沒(méi)有價(jià)值，那也是毫無(wú)意義。網(wǎng)站發(fā)送消息的目的，還是想引導(dǎo)客戶打開(kāi)網(wǎng)站，購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。有很多網(wǎng)站推送的是各種活動(dòng)信息，但客戶點(diǎn)開(kāi)進(jìn)入的是網(wǎng)站首頁(yè)，還要花精力去尋找活動(dòng)頁(yè)面入口在哪兒，這就是不友好的用戶體驗(yàn)。

>> 旅游網(wǎng)站如何做好用戶體驗(yàn)?

旅游網(wǎng)站千萬(wàn)不能小看推送消息的重要性，如果不能做到筆下生花，起碼也要通順明了。你不能發(fā)條消息，客戶半天都讀不懂或者看不完吧。建議網(wǎng)站慢慢摸索出客戶喜歡的推送風(fēng)格，結(jié)合心理學(xué)，把每一次推送的消息都當(dāng)成是在給自己網(wǎng)站產(chǎn)品做推廣一樣的認(rèn)真對(duì)待。

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