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這也許是2017年做好電商網(wǎng)站用戶體驗最關(guān)鍵的7個趨勢

時間：2016-12-21 | 分類：用戶研究

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影響用戶購買的因素越來越復(fù)雜，而在大數(shù)據(jù)的幫助下，我們能從各個環(huán)節(jié)分析和預(yù)測用戶的行為與喜好。沉浸式體驗，智能助手，個性化風(fēng)格，這些因素都和用戶體驗密切相關(guān)，也代表著未來購物方式的進化方向。而與此同時，作為旅游電商網(wǎng)站，我們應(yīng)該思考，旅游網(wǎng)站的用戶體驗優(yōu)化路在何方？

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對于現(xiàn)在的人們來說，電商已經(jīng)成為了我們生活中不可缺少的一個部分。進入2017年，電商之間的競爭將會更加激烈，所以，今天我們將分享2017年，電商網(wǎng)站做好用戶體驗的7個關(guān)鍵趨勢。雖然中國的電商網(wǎng)站設(shè)計帶有明顯的地區(qū)性特征，但大的設(shè)計趨勢，還是會和全球保持一致。

1. 隨處可見的高清大圖和視頻

已經(jīng)有越來越多的電商和在線購物網(wǎng)站開始使用高清大圖和視頻背景，隨處可見的高清大圖，全方位無死角的視頻展示，能夠制造引人入勝的體驗感，帶來更高的轉(zhuǎn)化率。不僅僅是網(wǎng)站首頁，在網(wǎng)站的詳情頁也應(yīng)出現(xiàn)更多的高清大圖和視頻。

2. 更長的頁面，更少的翻頁

無限滾動和長滾動的頁面，如今已經(jīng)成為了電商設(shè)計師的最愛。在移動訪問成為用戶獲取信息的主要渠道后，長滾動頁就成為了展示大量內(nèi)容的最佳方式。在電商領(lǐng)取，長滾動頁會讓用戶體驗更加具有吸引力，同時也可以讓用戶在短時間內(nèi)閱讀更多的內(nèi)容。

3. 重視移動端呈現(xiàn)

當(dāng)智能手機開始越來越多影響人們購物和消費的行為之后，電商網(wǎng)站也將開始采取移動端優(yōu)先的策略。讓用戶在移動設(shè)備上獲取產(chǎn)品的第一手信息，通過響應(yīng)式設(shè)計，將內(nèi)容自適應(yīng)無縫地同步到各種大小的屏幕上。

4. 使用智能虛擬助手

許多企業(yè)開始嘗試以更加創(chuàng)新的方式為用戶提供服務(wù)，語音助手服務(wù)正是這種創(chuàng)新中的重要一環(huán)。類似SIRI這樣的語音搜索和智能助手正在被越來越多地應(yīng)用在網(wǎng)站中，也會越來越頻繁地出現(xiàn)在用戶的購買場景中，為用戶提供更強互動性和個性化的體驗。

5. 互動式購物

電商網(wǎng)站的最大挑戰(zhàn)在于如何讓用戶保持較高的參與性。在2017年會有更多的電商網(wǎng)站采用卡片式交互和動效。卡片式交互讓導(dǎo)航變得更加簡單，更容易讓用戶注意到產(chǎn)品和類別列表。更多的動效和創(chuàng)新設(shè)計，讓用戶更方便地瀏覽內(nèi)容以及在頁面和產(chǎn)品之間切換。

6. 基于大數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測

大數(shù)據(jù)正逐漸改變著絕大多數(shù)行業(yè)，電商網(wǎng)站的購物模式和用戶行為，與大數(shù)據(jù)有著更加緊密的聯(lián)系。這也使得電商網(wǎng)站在未來需要更多地結(jié)合大數(shù)據(jù)，來對用戶的喜好來進行優(yōu)化。通過對網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，有針對性的對產(chǎn)品進行調(diào)整。

7. 虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實

虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實將會為用戶帶來更加沉浸式的體驗，特定主體的電商網(wǎng)站將會借助虛擬和增強技術(shù)，幫助用戶感受身臨其境的購物體驗。屆時，用戶將從傳統(tǒng)的視頻和圖片所帶來的視覺體驗升級到虛擬商店所帶來的沉浸式體驗。

旅游電商網(wǎng)站如何做好用戶體驗？

旅游網(wǎng)站作為服務(wù)平臺，需要更加注重用戶體驗。只有做好用戶體驗，才能留得住訪客，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。那么，旅游網(wǎng)站應(yīng)該如何針對用戶體驗進行優(yōu)化呢？

>>旅游網(wǎng)站如何做好用戶體驗?