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運(yùn)營熊

不當(dāng)無頭蒼蠅，學(xué)會(huì)分析網(wǎng)站流量下降的原因。

時(shí)間：2016-11-08 | 分類：網(wǎng)站運(yùn)營

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流量的變化直接影響網(wǎng)站業(yè)務(wù)和經(jīng)營狀況，作為網(wǎng)站運(yùn)營人員，我們每天都要關(guān)注自己網(wǎng)站的流量。通常我們會(huì)給網(wǎng)站安裝搜索引擎（如百度、谷歌）的統(tǒng)計(jì)代碼，來收集網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)。有時(shí)我們會(huì)遇到網(wǎng)站流量異常下降的情況，作為運(yùn)營新手大多不知道是什么原因，應(yīng)該用哪里著手分析，導(dǎo)致提不出有效的解決方案。本篇文章我們就將向大家介紹當(dāng)網(wǎng)站流量出現(xiàn)異常下降時(shí)，我們應(yīng)該從哪些方面來對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行檢查，找到原因，提出解決辦法。

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當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)站流量異常下降之后，首先需要明確的是網(wǎng)站哪個(gè)流量渠道出現(xiàn)了異常。此時(shí)我們可以通過登錄自己網(wǎng)站的分析后臺(tái)來查看流量來源渠道報(bào)告，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。

下面以國內(nèi)站長最常用的百度統(tǒng)計(jì)為例，查看流量來源渠道的操作步驟如下：

1. 登錄百度統(tǒng)計(jì)后臺(tái)

2. 找到“來源分析”，點(diǎn)擊“全部來源”

3. 選擇對(duì)比起止時(shí)間

當(dāng)我們確定了是哪個(gè)渠道來源的流量出現(xiàn)問題之后，就能大致鎖定思考方向。接下來我們就要篩選出一些常見的影響流量異常下降的因素和我們的思考方向進(jìn)行匹配，最終確定原因，提出解決方案。下面是一些常見的造成網(wǎng)站流量突然下降的因素。

1. 統(tǒng)計(jì)代碼故障

統(tǒng)計(jì)代碼故障的情況有很多，比如在網(wǎng)站改版期間使用不同的網(wǎng)頁模板導(dǎo)致有些頁面統(tǒng)計(jì)代碼沒有正確安裝；網(wǎng)站中有其他JS代碼和統(tǒng)計(jì)代碼沖突；服務(wù)器異常或配置錯(cuò)誤，都會(huì)造成統(tǒng)計(jì)代碼統(tǒng)計(jì)異常。

影響渠道：直接流量，搜索流量，引薦流量

統(tǒng)計(jì)代碼故障一般會(huì)造成2種情況：

1. 網(wǎng)站整體流量異常：這種情況是統(tǒng)計(jì)代碼添加錯(cuò)誤或統(tǒng)計(jì)代碼沒有工作，此種情況下應(yīng)檢查代碼是否正確添加，代碼能否正常工作（是否有沖突，或者無法加載），有沒有錯(cuò)誤配置（如暫停報(bào)告）；

2. 網(wǎng)站某個(gè)目錄流量異常：如果網(wǎng)站其他目錄流量正常，僅僅某一個(gè)目錄下面流量突然消失，那么這通常是因?yàn)檫@部分目錄中統(tǒng)計(jì)代碼沒有安裝或者正常工作。

 

2. 節(jié)假日波動(dòng)

遇到全國節(jié)假日，如春節(jié)，國慶節(jié)等，網(wǎng)站流量一般都會(huì)有比較明顯的下降。這種情況非常常見，也很正常。我們主要可以通過觀察流量產(chǎn)生變化的起止日期以及和歷史同期數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析節(jié)日對(duì)網(wǎng)站的影響。

影響渠道：直接流量，搜索流量，引薦流量

遇到這樣的情況不需要做任何調(diào)整，節(jié)后便可恢復(fù)。

 

3. 營銷活動(dòng)推廣影響

在網(wǎng)站運(yùn)營的過程中，會(huì)根據(jù)不同的時(shí)期和經(jīng)營需要，開展不同類型的活動(dòng)。活動(dòng)在短期內(nèi)會(huì)對(duì)網(wǎng)站的流量有一個(gè)明顯的提升效果，而活動(dòng)結(jié)束以后，流量又會(huì)在短時(shí)間內(nèi)回到正常的范圍。

影響渠道：直接流量，搜索流量，引薦流量

遇到這種情況運(yùn)營人員需要和市場(chǎng)活動(dòng)人員對(duì)接，詳細(xì)了解活動(dòng)類型以及活動(dòng)會(huì)對(duì)哪個(gè)渠道的流量造成影響。根據(jù)反饋信息和網(wǎng)站流量實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比，如果流量上升和下降的渠道和預(yù)期吻合，那么就說明流量下降就是活動(dòng)結(jié)束后的自然回落。不需要進(jìn)行額外的操作。

 

4. 外部鏈接影響

網(wǎng)站通過外鏈建設(shè)來提升網(wǎng)站權(quán)重，進(jìn)行廣告宣傳等活動(dòng)，同時(shí)也給網(wǎng)站增加了更多的訪問入口。有時(shí)候外鏈狀態(tài)的不穩(wěn)定，也會(huì)給網(wǎng)站流量造成比較大的影響，主要表現(xiàn)為：

● 一條或某幾條引薦流量較好的鏈接出現(xiàn)問題：如果我們和某個(gè)平臺(tái)進(jìn)行廣告或相關(guān)合作，在其網(wǎng)站上發(fā)布了外鏈，活動(dòng)期間為我們網(wǎng)站帶來了較多的引薦流量。當(dāng)合作結(jié)束鏈接被取消時(shí)，網(wǎng)站流量都會(huì)有明顯的下降。

● 批量鏈接出現(xiàn)問題：我們?cè)谡搲绕脚_(tái)上進(jìn)行的鏈接推廣，由于觸犯論壇規(guī)則，導(dǎo)致賬號(hào)被封，以前曝光了很大的帖子內(nèi)的鏈接全都無法訪問。

影響渠道：引薦流量

以上關(guān)于鏈接出現(xiàn)的問題種類，主要分為以下三種：

1. 正常下線：付費(fèi)推廣或合作時(shí)間到期，鏈接正常下線。此時(shí)需要考慮是否繼續(xù)續(xù)費(fèi)進(jìn)行合作推廣。

2. 人為刪除：論壇等平臺(tái)賬號(hào)被封，所有鏈接全部被刪除。這種情況需要檢查是否觸犯了對(duì)方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，通過申訴解封賬號(hào)，并且以后避免違規(guī)行為。

3. 鏈接點(diǎn)不通：由于更換了域名，沒有做好301跳轉(zhuǎn)導(dǎo)致鏈接無法訪問。這時(shí)候需要檢查網(wǎng)站并做好跳轉(zhuǎn)。

?5. 搜索引擎降權(quán)?

做網(wǎng)站運(yùn)營或者SEO都對(duì)搜索引擎非常敏感，最擔(dān)心的就是搜索引擎排名機(jī)制變化或被搜索引擎降權(quán)。造成網(wǎng)站被降權(quán)的原因有很多，比如大量垃圾外鏈，網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量低，網(wǎng)站用戶體驗(yàn)差以及使用黑帽等作弊手法欺騙搜索引擎。比較嚴(yán)重的降權(quán)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名消失，網(wǎng)站收錄被取消，結(jié)果就是造成網(wǎng)站的流量出現(xiàn)重大的下降。

影響渠道：搜索流量

網(wǎng)站被搜索引擎降權(quán)很容易判斷，通過分析最近搜索引擎算法變動(dòng)情況，網(wǎng)站受懲罰程度來判斷是什么原因?qū)е戮W(wǎng)站被降權(quán)。然后制定針對(duì)的整改措施，如刪除垃圾外鏈，提高網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量，提升用戶訪問體驗(yàn)，來等待搜索引擎重新審核。網(wǎng)站被懲罰后到重新恢復(fù)，往往需要經(jīng)過一個(gè)漫長的時(shí)間，網(wǎng)站運(yùn)營人員需要做好自己的優(yōu)化工作，持之以恒，否則還有再次被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

 

6. 服務(wù)器或CDN異常

服務(wù)器或CDN出現(xiàn)異常，導(dǎo)致用戶無法訪問網(wǎng)站，也會(huì)造成流量短時(shí)劇烈下降。

影響渠道：直接流量，搜索流量，引薦流量

此時(shí)需要盡快找技術(shù)人員處理，處理好以后，網(wǎng)站可以正常訪問，流量就會(huì)再次恢復(fù)。

 

總結(jié)：