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運(yùn)營專員

全球旅游營銷發(fā)展歷程及現(xiàn)狀分析

時間：2015-12-28 | 分類：市場研究

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國家旅游局局長邵琪偉在第十屆世界旅游旅行大會上發(fā)言，發(fā)表了旅游產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今世界的第一大產(chǎn)業(yè)的觀點。全球旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入了黃金發(fā)展時期，無論是旅游市場規(guī)模還是旅游經(jīng)濟(jì)效益都得到了很大的提高。現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的過程中，旅游營銷手段?幫助旅游目的地開拓客源市場，提高市場份額。隨著旅游客源市場競爭日趨國際化，各旅游目的地開始放眼全球旅游，市場制定國際營銷戰(zhàn)略。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，新技術(shù)的應(yīng)用在對消費(fèi)者行為和傳媒業(yè)態(tài)產(chǎn)生影響的同時，也影響了營銷實踐，技術(shù)革命的發(fā)展，使國際營銷的運(yùn)作產(chǎn)生了巨大的變化。

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1.傳統(tǒng)營銷手段功不可沒

傳統(tǒng)旅游營銷是相對于現(xiàn)代信息技術(shù)背景下的營銷方式而言的，這一階段的突出特點是以旅游供本，商業(yè)為中心，營銷的主導(dǎo)權(quán)抓控制在旅游管理機(jī)構(gòu)、旅游景區(qū)和旅游中間商手中，在旅游業(yè)發(fā)展的初期，對于宣傳目的地旅游形象，促銷旅游產(chǎn)品等發(fā)揮了重要的作用，傳統(tǒng)旅游營銷以促銷為主，包括人員推廣、廣告、銷售促進(jìn)和公共宣傳。

2.Web1.0時代的營銷

Web1.0是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，網(wǎng)站管理者集中編輯發(fā)布內(nèi)容，用戶被動閱讀為主要特征的應(yīng)用模式的總體概括。Web1.0的頁面主要是定期更新的靜態(tài)HTML頁面，網(wǎng)站之間互不相通，各網(wǎng)站自行其道。Web1.0時代的營銷是以內(nèi)容為主的營銷，受眾無法在網(wǎng)站上表達(dá)自己的意見，只能被動的接受信息。Web1.0以商業(yè)組織為主體，通過少數(shù)人將大量信息放到網(wǎng)上，用戶只是單純地閱讀網(wǎng)頁，信息傳播方式是典型的“一對一”。營銷主要是通過網(wǎng)頁傳遞產(chǎn)品信息開展活動。

3.Web2.0時代的營銷

Web2.0是相對于Web1.0的新型互聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)稱。Web2.0更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者，信息傳遞是“多對多”模式。

Web2.0是被賦予了一定靈活性及模塊化特性的工具，幫助用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)對信息的制作、加工、混合與分享。一方面可以通過標(biāo)簽、個性化搜索來管理和維護(hù)個性化信息，另外一方面通過社交行為、媒體分享來實現(xiàn)全球本土化和進(jìn)行信息化分享。

4.Web3.0時代的營銷

Web3.0是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢，是對未來互聯(lián)網(wǎng)框架的構(gòu)想，目前的發(fā)展還不成熟。Web3.0時代的營銷是基于豐富的數(shù)據(jù)庫，提供個性化服務(wù)的精準(zhǔn)營銷，是信息圍繞用戶“個性化聚合”的時代，簡而言之，用戶雖然登錄相同的網(wǎng)站，但是看到的內(nèi)容都是針對自己的，各不相同。它的主要營銷手段是精準(zhǔn)營銷和移動營銷。