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運營專員

旅游網(wǎng)站建設(shè)需要注意哪些事項？

時間：2015-09-28 | 分類：營銷分享

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國旅游行業(yè)的電子商務(wù)也日益發(fā)展迅速，很多旅游企業(yè)都渴望借助電子商務(wù)的東風(fēng)大力發(fā)展自己。那么旅游網(wǎng)站建設(shè)?需要注意哪些事項呢？，接下來思途小編就和大家分享具體內(nèi)容。

一、與客戶互動的功能需要盡量具備

    ?做旅游網(wǎng)站，客戶互動的版塊是有必要添加的，留言區(qū)，論壇，sns可以選擇去做，目前不再只是論壇的時代了，博客，微博，sns社區(qū)成為大家的寵兒。做旅游網(wǎng)站建設(shè)時，加上這些模塊，可以讓客戶發(fā)布留言，發(fā)布照片，互相分享經(jīng)驗和心得，這會為旅游網(wǎng)站注入生機(jī)。

二、網(wǎng)站欄目數(shù)量不用過于繁雜

    ?部分人認(rèn)為，旅游網(wǎng)站的內(nèi)容更豐富多樣，欄目多就更好。對于門戶網(wǎng)站來說，這無可厚非。但針對旅行社來說，這種形式是需要斟酌的。第一，客戶在訪問旅游網(wǎng)站時往往帶著目的性，如果內(nèi)容過于繁雜，客戶很容易找不到相關(guān)信息，而退出網(wǎng)站。第二，這和旅行社發(fā)展電子商務(wù)的初衷有所違背，影響用戶體驗。第三，欄目過多，在維護(hù)方面的精力也會增加，必要時還會增加人手，這其實是對成本的增加。

三、通過網(wǎng)站管理與客戶的連接

    ?建設(shè)好旅游網(wǎng)站過后，部分旅行社會忽略對客戶的管理和維護(hù)。一個網(wǎng)站以賺錢為目的，客戶的維護(hù)和管理是很有必要的，這樣不僅能留住老客戶，也能通過老客戶的介紹或者渠道吸引新客戶。我們可以在網(wǎng)站展示優(yōu)惠信息，熱門路線，旅游小貼士等。

四、可以加入在線投保功能

    ?旅游出行購買保險，在一些旅游者看來，是進(jìn)行保障的一種方法，國家也提倡大家投保出行。在旅游網(wǎng)站建設(shè)中，加入在線投保功能，會增加客戶的便利性，提升用戶體驗，這無疑是很貼心的舉動。

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五、重視用戶體驗

    ?用戶體驗主要通過頁面的視覺和程序的設(shè)置來考量。比如網(wǎng)站的布局，色彩搭配，字體大小等內(nèi)容。在程序上，是盡可能為用戶提供方便。

文末，建議大家根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點與品牌定位來建設(shè)網(wǎng)站。可以參考同行的網(wǎng)站，但不要盲目地模仿，忽視自己的特點。