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思途智旅

文旅電商平臺建設(shè)方案

時間：2023-09-05 | 分類：產(chǎn)品解決方案

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思途智旅打造的文旅電商平臺是為了更好地服務(wù)游客，宣傳當(dāng)?shù)匚幕蛟炻糜萎a(chǎn)業(yè)上下游，為游客提供游前、游中、游后等智慧化服務(wù)。

 

為“吃、住、行、游、購、娛”等旅游問題提供更多數(shù)字化解決方案，游客可在線預(yù)訂線路、門票、酒店、餐飲等，可刷臉入園、語音導(dǎo)覽、智能停車、一鍵投訴等智慧旅游場景。

下面從以下幾個部分為大家介紹一下文旅電商平臺建設(shè)：

 

旅游電商平臺：

 

一、首頁（綜合服務(wù)）

 

圍繞旅游所需的“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素提供文化旅游一站式服務(wù)平臺，游客可直接在小程序完成景區(qū)門票、民宿、餐飲、農(nóng)產(chǎn)品的瀏覽、預(yù)訂以及購買。

 

1、產(chǎn)品展示預(yù)訂

 

支持旅游全業(yè)務(wù)模式，包含：線路、酒店、門票、特產(chǎn)、美食、租車等產(chǎn)品展示與一站式預(yù)訂服務(wù)。

 

線上電商-景區(qū)門票

 

游客可通過小程序/公眾號等渠道購買景區(qū)門票，購買后，個人訂單會生成購買二維碼，景區(qū)方可通過掃二維碼進(jìn)行核銷。

 

線上電商-酒店住宿

 

游客/旅行社通過平臺進(jìn)行酒店預(yù)訂，預(yù)訂后，可直接通知商家，商家可對訂單進(jìn)行處理。

 

線上電商-餐飲美食

 

游客可通過平臺瀏覽當(dāng)?shù)氐拿朗尺M(jìn)行搶購以及買單。

 

 

2、發(fā)布旅游資訊/攻略

 

支持官方發(fā)布相關(guān)最新資訊與旅游攻略信息，同時攻略可關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，提升平臺轉(zhuǎn)化能力。

 

3、旅游投訴/建議

 

支持游客在線提交投訴咨詢圖文信息，維護(hù)旅游目的地品牌。

 

4、全站搜索

 

支持輸出關(guān)鍵詞，可搜索全站內(nèi)容。

 

5、經(jīng)典路線推薦

 

向游客推薦目的地旅游的經(jīng)典景點以及線路行程，包括一日、二日、三日等。

 

6、供應(yīng)商入駐

 

支持商家入駐，向服務(wù)平臺供應(yīng)產(chǎn)品。

 

 

二、智能導(dǎo)覽

 

區(qū)域內(nèi)導(dǎo)覽：可標(biāo)注區(qū)域內(nèi)景區(qū)、美食、購物、住宿、洗手間、停車場等各類POI，可點擊查看POI詳情，聽語音講解、查看推薦路線，自助導(dǎo)航導(dǎo)游。

  

 

三、個人中心

 

會員信息：會員等級、積分

優(yōu)惠券：領(lǐng)取優(yōu)惠券，下單

收藏和評價：用戶收藏的查詢，產(chǎn)品服務(wù)評價。

分銷合作：會員可申請成為分銷商，參與分銷帶貨。

 

智慧管理系統(tǒng)：

 

1、智慧停車，自動識別入場，掃碼繳費離場

 

停車管理：

 

1、停車價格設(shè)置：免費時間，收費單價，單次收費，分時間收費，免費車;2、月卡設(shè)置，3、停車位管理模塊，車滿停進(jìn)閘;4、超級管理員可進(jìn)行分級管理設(shè)置，5、按車輛類型制定收費設(shè)置。

 

停車查詢：

 

車輛出入記錄、收費記錄、車輛管理記錄、開關(guān)閘記錄等，2、PC端管理、移動端查詢。

 

用戶停車：

1、車牌綁定模塊，2、掃碼支付，無感支付，3月卡功能，4、一鍵挪車，5、固定車輛停放等。

  

 

2、智慧票務(wù)，線上預(yù)訂，掃碼快速入園

  

3、民宿系統(tǒng)，辦理入住/退房/續(xù)住/換住，占房、鎖房、可切換多門店管理等。

 

 

 

 

模塊三：綜合管理后臺（PC）

 

產(chǎn)品管理：門票、線路、酒店、特產(chǎn)、團(tuán)購、美食、導(dǎo)游、租車、戶外活動、簽證等。

 

營銷管理：

 

營銷玩兒法包括：優(yōu)惠券、拼團(tuán)購、拼手氣紅包、積分商城、限時秒殺、會員折扣、會員簽到、積分抽獎、專題營銷、城市站點、廣告植入、會員移動裂變分銷等(一級/二級/三級分銷設(shè)置)。

 

軟文營銷功能包括：新聞資訊、相冊、攻略、游記、私人定制、結(jié)伴、問答、幫助。

旅游年卡：

旅游卡針對區(qū)域化平臺解決一張卡暢游區(qū)域的問題，可刺激區(qū)域內(nèi)消費者消費，享受多產(chǎn)品組合優(yōu)惠福利，支持實名制模式，也可針對單個產(chǎn)品應(yīng)用店內(nèi)進(jìn)行會員優(yōu)惠。

用戶管理：

 

平臺游客會員管理包含：會員信息管理、查詢、修改；會員積分、會員等級管理、會員短信/郵件通知；會員注冊協(xié)議、實名認(rèn)證；會員消費記錄查詢，導(dǎo)出功能。會員添加、刪除、密碼找回等功能；

 

平臺管理員功能包含：管理員查看、添加、編輯、刪除功能；設(shè)置管理員信息（權(quán)限范圍、聯(lián)絡(luò)手機(jī)、郵箱、備注等）。管理員權(quán)限組管理。

 

平臺供應(yīng)商管理包含：供應(yīng)商信息編輯管理（基礎(chǔ)資料、認(rèn)證材料、聯(lián)系人、坐標(biāo)、簡介）、供應(yīng)商供類目申請、審批與授權(quán)、協(xié)議管理、供應(yīng)商商家系統(tǒng)設(shè)置。

 

游客裂變會員分銷平臺端管理包含：分銷商協(xié)議、分銷商功能配置、開關(guān)、模式設(shè)置、微信小程序配置、審核方式設(shè)置、微信公眾號配置；分銷商分組、列表、等級；分銷商傭金設(shè)置；分銷返傭、審核、提現(xiàn)管理。

 

財務(wù)管理：

平臺財務(wù)管理功能包括：財務(wù)說明、對賬（收支）明細(xì)、業(yè)務(wù)管理（供應(yīng)商結(jié)算、會員分銷結(jié)算、員會提現(xiàn)）、平臺傭金設(shè)置（抽擁設(shè)置、計傭規(guī)則）。

 

同時思途文旅電商平臺還可支持任何系統(tǒng)接入，比如：OTA接口，管理類系統(tǒng)接入等等。

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