線上交易環節,下單步驟越多,就越容易流失客戶,客戶很容易失去耐心,直接離開網站。因此酒店預訂網站,下單步驟越簡潔越好,要促成客戶快速轉化。
相應的,就需要網站系統功能方面能滿足客戶快捷下單的需求。
那么,酒店預訂系統如何減少客戶下單步驟,快速成交?
以下幾個小技巧,可以減少預訂步驟:
1、 首頁顯示熱門房型、主推房型,滿足大部分客戶需求
從酒店歷史訂單來看,可以分析出哪些房型最受歡迎,預訂量最大,那么酒店預訂網站首頁,就可以將熱門房型產品優先顯示,吸引客戶預訂。
2、 預訂按鈕放在顯眼位置,提醒客戶預訂
預定按鈕的顏色主要采用鮮艷暖色調,在產品詳情頁多設計幾個,比如頭部一個總的按鈕,個房型套餐分別設計一個預訂按鈕,類似下圖所示:
3、 考慮未登錄客戶的預訂流程,默認注冊賬號
大部分客戶只住一次酒店,那對酒店網站來說他們就是新客戶。
一般來說新客戶需要注冊登錄才能預訂房間,但為了減少預訂步驟,也可以設置新客戶未登錄就可以預訂,再將訂單聯系人信息默認注冊為會員賬號,并隨后用短信通知,告知新客戶他的注冊賬號及訂單信息。
思途酒店預訂系統就有這樣的功能,將聯系人信息默認注冊為會員賬號。
思途智旅為酒店企業提供酒店預訂系統解決方案,更多詳情歡迎聯系客服咨詢。
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