酒店的線上業務,OTA占據很大一部分,大部分游客通過OTA渠道直接預訂,所以越來越多的酒店入住OTA平臺,那么酒店面臨如此大的競爭,想要在OTA獲取一個好的位置,為酒店帶來好的流量,那么酒店必須要了解清楚影響酒店在OTA排名的因素有哪些?這里為大家詳細介紹一下:
1、銷量
酒店的銷售是影響OTA排名的一個重要指標。因為民宿酒店商家OTA,售賣后,OTA會得到傭金,越高的銷售意味著為OTA創造的收益越高,所有OTA也愿意給民宿獲得更高的排名。
2、評價與點評數
好評率高、點評量大的民宿排名也會更好,一定游客在預訂酒店的時候都會看評價,好評越多,酒店的評分也越高,那么酒店也能獲得好排名。
3、五分鐘確認率
五分鐘確認率指的是客人發起預訂后酒店方在五分鐘內反饋訂單占所有訂單的比率。及時反饋會提高消費者的消費體驗,五分鐘確認率越高,排名也會越靠前。
4、拒單率
拒單率指的是消費者發去預訂之后,遭商家拒絕預訂的單量占所有訂單量的比率。對于酒店來說,可能是失去一筆生意,但是對于平臺來說,可能因為拒單失去一位消費者,所以拒單率低的酒店也能獲得高的排名。
5、活動參與度
一般有活動,OTA平臺的工作人員都會聯系酒店方,參與這些活動雖然收益會減少,但曝光度卻會增強。
以上便是酒店影響OTA排名的重要因素,酒店除了與OTA合作以外,還可以建立自己的直銷渠道,通過自有渠道,不用與OTA分傭,那么酒店的利潤率也會上升,思途智旅提供酒店小程序,幫助酒店方建立自己的直銷渠道。
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