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景區(qū)如何利用小程序建立分時(shí)預(yù)約制度？

時(shí)間：2021-10-08 | 分類(lèi)：小程序運(yùn)營(yíng)

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根據(jù)文旅部發(fā)布的《2021年國(guó)慶節(jié)假期文化和旅游市場(chǎng)情況》顯示，10月1日至7日，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游5.15億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3890.61億元。

文中特別提到，河北指導(dǎo)旅游景區(qū)和文旅公共場(chǎng)所依托“樂(lè)游冀”“暢游冀”“樂(lè)享冀”及自有分時(shí)段預(yù)約平臺(tái)實(shí)行預(yù)約制。

在微信里都可以搜到這三個(gè)預(yù)約小程序。

而這說(shuō)明了，利用小程序建立景點(diǎn)景區(qū)的預(yù)約制度，很有必要，已成趨勢(shì)，官方和民間都在做。

建立預(yù)約制度的好處是什么？

1. 將游客分流，加快入園速度，使得游客有更多游覽時(shí)間，提高二次消費(fèi)概率；

2. 減輕景區(qū)安保壓力，同時(shí)避免了人群過(guò)分扎堆，也有利疫情防控；

3. 有助景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧化、科學(xué)化管理。

那么，旅游景區(qū)如何利用小程序建立預(yù)約制度呢？

1、 在小程序系統(tǒng)后臺(tái)，添加景區(qū)門(mén)票，設(shè)置分時(shí)預(yù)約時(shí)段

如圖所示，在系統(tǒng)后臺(tái)操作，提前設(shè)置好門(mén)票的可預(yù)約時(shí)段及庫(kù)存：

2、 景區(qū)線下多種方式核銷(xiāo)入園

打通數(shù)據(jù)接口，打造智能票務(wù)體系，支持在線購(gòu)票、線下核銷(xiāo)。多種方式核驗(yàn)支持游客快速入園。

包括閘機(jī)驗(yàn)票、手持機(jī)驗(yàn)票、驗(yàn)單APP核銷(xiāo)、消費(fèi)碼核銷(xiāo)、人臉核銷(xiāo)等。

3、 通知到位，嚴(yán)格執(zhí)行

分時(shí)預(yù)約制度不僅需要功能，更需要嚴(yán)格執(zhí)行。不僅需要提前公告游客，園區(qū)方面也要嚴(yán)格執(zhí)行。

在景區(qū)入口、官網(wǎng)、公眾號(hào)、官方微博、抖音號(hào)、小程序等渠道，提前告知游客景區(qū)已實(shí)行預(yù)約制度。景區(qū)工作人員也要注意核驗(yàn)，對(duì)于未到入園時(shí)間無(wú)法核銷(xiāo)的游客耐心解釋?zhuān)鋵?shí)制度。

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