由于互聯網大環境整體流量減少,人口紅利消失殆盡,不少旅行社在疫情之前就想打造私域流量,培養忠誠客戶,做復購,以此提升收益。
疫情后,這個需求更加迫切。
而微信,是國內使用人數最多的社交通訊工具,更重要的是,它是一個熟人社交平臺。最適合做私域流量與冷啟動,旅行社更要扎根微信平臺。
微信小程序,就是最合適的轉化工具。
旅行社應該如何利用微信小程序?
旅行社要利用好微信小程度,首先要清楚小程序的定位。
小程序本身是個轉化工具,一個中介,一個載體。它不是UGC(用戶原創內容)平臺,自身并不產生流量。
先來了解一下小程序有哪些優點:
1. 能將旅行社在微信體系內聚集的流量,引導至小程序里,實現高效轉化。
不脫離微信這個大平臺,在平臺內部形成業務閉環。要知道成交步驟越繁瑣,流單幾率越大。
2. 小程序自身優勢明顯,即用即走,無需下載,輕便快捷,是最不打擾用戶的工具。
3. 現在小程序開發技術已經很成熟,內容承載量巨大,可搭建一個完善的旅游商城,營銷功能齊全,充分發揮嵌套于微信體系內的優勢,與其他微信玩法緊密結合,形成旅行社的獨有直銷渠道。
旅行社要用好小程序,需要做到以下3點。
1. 做好內功。
微信平臺的特征是熟人社交,好的內容更容易傳播。所以這需要旅行社打造優質產品,基于目前國內旅游行業形勢,思途建議可瞄準本地市場,打造本地休閑類旅游產品。
還有優質的游記攻略文章、視頻等物料,也要準備好。
2. 微信玩法+小程序。
比如公眾號+小程序,個人號+小程序,視頻號+小程序。微信體量巨大,生態多樣,有許多種玩法能與小程序結合起來,形成1+1>2的效果。
比如視頻號+小程序,就是借助短視頻形式引流獲客再轉化。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2021年6月,我國短視頻用戶規模為8.88億,占網民整體的87.8%。
短視頻領域的潛在用戶數量巨大,是旅行社獲客的重要渠道。
3. 利用小程序里自身的營銷工具。
比如裂變分銷、拼團購、老帶新、朋友圈海報分銷、限時秒殺等等,讓種子用戶帶來更多用戶,做大私域流量池,提高旅行社收入。
尤其是分銷類營銷工具,以傭金作為刺激,加上合適的產品,就能夠利用用戶的微信社交關系鏈,讓旅行社短時間內獲取大量有效新客戶。
微信仍然是旅行社開展線上業務的重要平臺,而相比起公眾號商城、微店等形式的轉化工具,小程序更加合適。旅行社清楚的認識到小程序的優點,才能利用好它。
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