小程序自從2017年問世,經過5個年頭的發展,已經充分融入到各行各業,消費者使用小程序也越來越頻繁。
另一方面,在旅游行業里,線上流量紅利消失,獲客成本增加,OTA平臺抽傭又居高不下。各商家紛紛改變獲客思路,直接利用各種短視頻渠道、社交端渠道,比如抖音、小紅書、視頻號等等,去流量端直接獲客。
小程序這個新興載體,也成為旅游企業的全新直銷渠道。
那么,旅游小程序應該如何開發呢?
1、在線預訂
小程序本質是一個工具,游客通過它預訂旅游產品,所以保證預訂體驗是第一位的。
①豐富的產品展示:線路、酒店、門票、租車、郵輪、私人訂制等;
②多維度幫助用戶篩選:目的地、價格、屬性標簽、客戶滿意度、出發地、行程天數等;
③日歷表直觀顯示出游日期:方便游客預訂產品,并且支持支付寶、微信在線支付。
2、營銷功能
營銷工具是小程序運營的關鍵,不僅可以促進轉化率,還能提高客戶留存率、活躍度,并提升復購率。
①促進轉化:優惠券、拼手氣紅包、拼團購、積分抵扣、限時秒殺、三級分銷等應用;
②提高活躍度:積分商城、積分抽獎、會員簽到等應用;
③提升復購率:會員折扣、限時秒殺、積分兌換、積分商城等。
3、旅游特產商城
旅游特產商城模塊可以出售餐飲、地方特產、旅游周邊及文創產品、電商百貨等,不僅直接為小程序增加收入,還可以改善經營結構,加強風險抵抗力和市場適應能力。
更重要的是,特產百貨等,尤其是日用品食品快消品等,屬于高頻消費,用戶經常購買,可以為小程序帶來極大流量,增加旅游產品曝光量,有效提高轉化率。
4、微信+抖音多端展現
近兩年旅游行業內開始流行一句話,“得Z世代者得天下”。
現在年輕一代游客增多,他們的活躍渠道、消費習慣、產品喜好都不一樣,旅游企業必須快速適應,并用他們喜歡的方式推廣產品,才能取得先機。
因此旅游小程序的開發,尤其要注意多端布局,微信和抖音作為最大的社交平臺、短視頻平臺,都是用戶最活躍的地方。
這樣的旅游小程序如何搭建?
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