旅游行業如今普遍利用自媒體渠道開始營銷推廣,比如“兩微一抖”(微信、微博、抖音),還有今日頭條、小紅書、B站等渠道。
自媒體門檻低,人人都可以做,反而競爭更加激烈。對于不少想要嘗試的旅游企業來說,頗有種無從下手的感覺。
那我們的旅游網站應該如何利用自媒體渠道營銷推廣呢?
1. 了解自己,了解用戶,選對渠道
這一步驟屬于前期準備工作。
①旅游企業確定好自己的定位,選擇一個細分市場,小而精,專注做一個領域
②對自己的客源進行多維度分析,比如來源地區、最關注產品、常問問題、是否有孩等等
③客戶在哪我就去哪,他們活躍于哪個自媒體渠道,就去哪里宣傳
2. “種草”很重要,填“坑”更重要
種草是指通過圖文視頻等宣傳方式,向潛在用戶介紹旅游目的地,使得產生出游沖動。
而一旦用戶開始考慮出游,決策過程里就會更關注實際問題,比如價格、服務質量、用餐住宿情況、是否強制購物等等。這些就是游客擔心的“坑”,旅游企業宣傳時,需要從這些方面入手。畢竟只有打消顧慮,用戶才會購買。
3. 在平臺內完成交易閉環,提高轉化率
需要注意,購買步驟越復雜,越影響成交率。而我們在各渠道賣力宣傳,最終目的也是為了轉化。
建議旅游企業在各個新興渠道上完成交易閉環,比如微信里可以用旅游小程序、公眾號等完成易轉化,抖音也可以用旅游抖音小程序和抖店做交易轉化。
為什么建議在平臺上完成業務閉環?
1. 減少購買步驟,提高轉化效率。
2. 各大平臺都在推動完成自己的商業布局,對于前來宣傳的商家平臺希望在本平臺內完成閉環,不經過第三方渠道,把流量、交易、相關數據等都留在自己平臺。
這是很重要的因素,商業巨頭的推動會改變平臺用戶的習慣。
以上就是思途關于旅游網站如何利用自媒體渠道做營銷推廣的分享。
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