直銷渠道VS分銷渠道,景區該如何選擇?
是加強自主性,辛苦建立直銷渠道比較好;還是順應趨勢,選擇分銷輕松收錢比較好?
直銷和分銷各有優勢,但從長遠來看,景區還是要建立自己的直銷渠道。
為什么這么說呢,景區建立直銷渠道的必要性何在?
1、為了滿足防疫要求,全國許多景區在去年就已經建立了預約制度,游客幾乎都線上預約購票,導致景區的流量往線上集中。
而線上就是各大OTA平臺的天下,為了爭奪景區門票這個流量入口,美團、攜程都在加緊布局景區業務。美團還搞了個“美團生活文旅+”,與不少景區簽訂了合約。
2、OTA對景區來說 是雙刃劍。它不一定能為帶來增量用戶,反而可能導致景區的原本用戶流入其他景區,損失客源。而且過于依賴OTA也會導致景區喪失定價權、自主經營權。
所以,在這兩重背景下,景區建立直銷渠道是必須的了。一個是為了適應疫后的預約制度大背景;一個是為了保持景區的自主性、定價權、方便線上營銷,要考慮長遠發展。
景區有哪些方式建立線上直銷渠道?
PC端的景區官網、景區門戶網站,移動端的微信小程序、公眾號、APP等都可以算是直銷渠道。
建議以景區預訂小程序為主要直銷渠道。原因主要是現在是移動互聯網時代了,手機訂票更符合用戶操作場景。
小程序還有其他優點:
①即用即走,無需下載,不打擾用戶,方便用戶預訂,提升游前滿意度。
②微信小程序背靠微信生態,流量巨大,通過附近的小程序、微信搜一搜,可以獲取微信內自然流量。
③預計2021年境外游仍不能恢復,國內游仍是主場,并且以本地/周邊休閑游為主;在小程序里就可以通過裂變分銷、老帶新等營銷策略,幫助景區有效獲取本地客源,搶占份額。
④小程序借助微信生態內多種玩法,可以有效構建屬于景區的本地客源私域流量池,有利景區長遠發展,比如小程序+微信群/公眾號/企業微信/視頻號等多種玩法。
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