會員是酒店運營的重要部分,每一家酒店企業都在積極擴充會員,并提高會員訂單轉化率,因此酒店常用“不同等級會員享受不同價格”的策略。
那么酒店是如何通過會員價策略提高訂單轉化率的呢?
除了針對老會員,這個策略對新客戶能起作用嗎?
是可以的。
訂單轉化率分為老客戶與新客戶兩部分,并且最好結合其他營銷策略靈活使用,確保提高訂單轉化率。
1、 針對新客戶:
①邀請新客戶填寫資料開通會員,就可以享受第一檔會員價,便宜XX元;
②告知新客戶支付一定費用開通會員資格,享受會員價+新客首單返現策略。等于這一單里,實際開通會員資格的錢為0元。
2、 針對老客戶:
①實施直接的會員價策略。按照會員等級,制定不同折扣,比如白銀會員享受9.5折,鉆石會員享受9折。會員等級越高,價格越便宜,訂單轉化率可有效提升。
②老客戶一般都有積分,制定會員價+積分抵扣雙重優惠,進一步促進老客戶下單。
3、 通用策略:
新老客戶都可以通過優惠券+會員價策略,通過多重優惠提高轉化率。新客戶的新人專享券,老客戶的會員折扣券,面對新老客戶優惠券名稱和優惠內容應該不同,以便針對性轉化。
思途智旅為酒店企業提供酒店電商系統解決方案,支持會員折扣功能設置、優惠券、積分抵現等多種營銷策略,幫助酒店實現更好的經營管理。
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