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酒店如何利用“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展

時(shí)間：2020-10-15 | 分類(lèi)：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

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對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，一個(gè)新客的獲客成本遠(yuǎn)比一個(gè)會(huì)員的維護(hù)成本高，其實(shí)會(huì)員粘性強(qiáng)、流失少，消費(fèi)力強(qiáng)的會(huì)員群體對(duì)于酒店發(fā)展意義重大，是酒店的核心資產(chǎn)。

那么對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，要怎么樣做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，這是酒店需要思考的，同時(shí)思途智旅也為大家提供一些會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略、方式，希望對(duì)你有所幫助。

一、 建立有效的會(huì)員獲取方式

1、 建立具有吸引力的會(huì)員策略，比如：不同會(huì)員不同價(jià)，會(huì)員享受折扣，免費(fèi)早餐、延時(shí)退房等等。

2、 會(huì)員可方便入會(huì)，比如一個(gè)手機(jī)號(hào)即可完成入會(huì)操作。

二、 設(shè)計(jì)良好的會(huì)員體系（重要）

對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō)，加入會(huì)員僅僅是第一步，會(huì)員的留存乃至形成對(duì)品牌的自發(fā)傳播，所以這里就需要具有吸引力的會(huì)員體系。

一般會(huì)員體系包含：會(huì)員積分、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)這些組成。

會(huì)員積分包含：積分商城、積分抽獎(jiǎng)、會(huì)員簽到

積分商城：會(huì)員通過(guò)賺取積分兌換商品，刺激會(huì)員活躍，提升轉(zhuǎn)化。

積分抽獎(jiǎng)：會(huì)員獲取積分后，可以通過(guò)積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)，增加網(wǎng)站的趣味性以及會(huì)員粘性。

會(huì)員簽到：鼓勵(lì)會(huì)員每日簽到賺取積分，刺激會(huì)員活躍。

會(huì)員等級(jí)一般指的：可設(shè)計(jì)不用的會(huì)員級(jí)別，不同會(huì)員享受不同的福利待遇，刺激會(huì)員不斷升級(jí)，增加粘性。

會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)：一般策略方式比較多，包含積分策略里面的方式以及會(huì)員價(jià)、產(chǎn)品這塊。

三、 打造差異化會(huì)員體驗(yàn)

對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō)，區(qū)別于其他普通游客，一定要有差異化體驗(yàn)，不管是價(jià)格、產(chǎn)品還是服務(wù)，這樣才能讓會(huì)員感受到自己不同的待遇。所以說(shuō)以差異化的產(chǎn)品服務(wù)提升品牌價(jià)值，個(gè)性化服務(wù)拉近與消費(fèi)者心理距離才能成為會(huì)員經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更優(yōu)選擇。

思途智旅提供的酒店預(yù)訂系統(tǒng)，擁有完善的會(huì)員體系，幫助酒店做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。

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