民宿行業這幾年可謂發展迅速。
根據《中國旅游民宿發展報告(2019)》數據顯示:截止2019年9月30日,中國大陸民宿(客棧)數量達到169477家,相比2016年的53452家,漲幅達到217.06%。
其中民宿客棧數量超過一萬的省份,就有五個。分別是浙江、廣東、四川、云南、山東。
行業發展前景好,自然備受資本青睞。許多省份都發展民宿經濟,重建改造房屋,積極宣傳推廣。
其中,宣傳推廣無疑是更重要的。而為了抓住主力消費群體,許多民宿主在推廣上都選擇了新媒體宣傳方式,渠道也更多的開始使用小程序這樣的便利渠道。
那么,民宿小程序應該如何營銷推廣呢?有哪些重點?
思途認為,有以下4個重點:
1、 說明交通情況
在《中國旅游民宿發展報告(2019)》中,對莫干山民宿集群的網絡口碑調研數據做了分析,“交通”關鍵詞被提及7379次。
這足以說明游客對交通情況的重視程度。一個地方再有趣再好玩,交通不便就會勸退大部分消費者。
因此民宿小程序里可以開辟專門的模塊,說明民宿周圍的交通狀況如何、有幾種方式可以抵達、分別耗時多久、官方推薦哪種交通方式、該種方式有何亮點(比如省時間,路況佳,沿途風景優美等等)。
2、 展示民宿環境
這包括周邊自然景色、民宿建筑內部硬件設施(水電氣網廁等)。
在《報告》的各項數據分析里,“環境建筑”有關的關鍵詞被提及57509次,占全部關鍵詞評價的40.33%,居于首位。
可見游客最重視的是民宿的環境。
通過短視頻、圖片,這些可以得到很好的展示。推薦優先使用視頻展示,更加真實,可以極大增加消費者信任度。
有條件的話,建議民宿主開通微信小程序直播功能,定期直播。
3、 服務
服務質量的好壞,很大程度決定了復購率。畢竟宣傳得再好,落不到實處還是沒用。
因此,民宿如果提供了優質服務,一定要在小程序里體現出來。
可以設置專門的點評模塊,類似亞朵酒店小程序的“隨手拍”模塊。將游客的點評圖文集中顯示,吸引購買。
對于優質評價,特別是說明了消費疑慮的評價內容,應當優先顯示,或推薦顯示。
4、 娛樂休閑
民宿的主題是休閑,放松。如果是鄉村民宿,那么可以結合當地特色,鄉土文化,農村特色等,推出獨具特色的游玩項目。
這也是極好的宣傳點,可以在小程序里設置游記和攻略模塊進行推廣。
總的來說,民宿小程序的宣傳推廣,要從游客最關心的問題入手。打消游客消費疑慮,提前解答問題,安利種草。
思途智旅專注旅游行業十三年,擁有豐富開發經驗,針對民宿行業研發的民宿小程序方便使用,功能可自由組合,包含多種營銷功能,幫助民宿主實現更好地經營管理。
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