對于全國大部分景區來說,都想要進一步提升知名度,擴大影響力,吸引更多客源,增加收入。
那么,對旅游景區來說,如何才能提高知名度呢?
首先我們要分析景區的市場定位,才能制定策略去提高知名度。
1 先看景區客源來自哪里?是來自本省本地,還是來自外地。
2 分析客源渠道有哪些?是旅行社渠道,自媒體渠道,OTA渠道,自有渠道還是其他。
3 景區內容是什么?是自然觀光型,人文歷史型,還是玩樂項目型。
根據以上3個要點,景區確定了自己的定位,就可以在淡旺季實行不同策略了。
一、 抓住旺季是根本。做好服務,提升知名度和品牌形象。
1 做好服務。
旅游旺季客流量巨大,許多景區入園人數都是翻倍。對于景區的接待能力,服務能力是極大的考驗。我們經??梢钥吹骄皡^因游客過多而導致的服務質量下降的新聞報道,比如垃圾遍地、吃飯排長隊、廁所難求、入園出園慢、工作人員態度差等等。
景區可以通過提前招聘人手、集中培訓、新增設備等形式,增加接待能力。要給游客留下好印象,借此提升提名度。
2 本地市場景區可結合潮流元素,營造記憶點。
以本地客源為主的景區就是本地市場型景區。
他們一般都對景區很熟悉了,沒有新鮮玩意不會去。那么景區就可以引入時下的潮流元素,打造新項目,吸引本地客源。比如玻璃棧道、天空之境。
還可以引入新服務方式,比如幫游客拍照、拍抖音、拍VLOG等等,留下最好的旅游回憶。
3 外地市場景區結合本地特色,打造景區名片。
以外地客源為主的景區就是外地市場型景區。
對于外地游客來說,當地特色文化是一個不小的吸引點。比如不少外地游客都對四川的川劇變臉頗有興趣。
對于外地市場型景區來說,就可以在景區里新增當地獨有的文化類節目,形式表演、歌舞、會展、比賽等等都可以,不僅打造景區名片,還可以增加二次收入。
二、 淡季抓住本地市場。鞏固拓展渠道,結合熱點節日,在本地圈子打出知名度。
本地市場型景區,淡旺季差別相對于外地市場型景區來說,要小一些。
但是,在淡季,外地市場型景區的目光也會瞄準本地,大大增加了本地客源的獲取難度,競爭會比較激烈。
這兩種景區在淡季搶奪本地客源時,更多的要具有創造性思維,才能實現知名度和客源的雙豐收。
1 根據客源渠道分析,鞏固渠道,新增渠道。
比如景區客源主要來自OTA,那就要考慮在OTA上增加投入,提高曝光量,盡量顯示在前排位置。如果客源主要來自旅行社渠道,那可以和旅行社拉近關系,讓他們多推薦推廣自己的景區產品。
景區還要加強自有渠道,可以通過景區小程序或者景區電商系統去加強。
有條件的景區,還可以利用新方式,比如快手、抖音、微信直播等,擴大影響力,有效提升知名度。
2 做產品互補。
觀光類型景區,自然作物總有季節性,那么可以引入新作物,確保景區一年四季都有觀賞內容。
玩樂類型景區,比如是個主打漂流的景區,在淡季就可以引入溫泉項目、遠足項目、團建項目等等。
景區一直都有游玩項目,客源不斷,知名度自然也就上升了。
3 結合小長假、特色節日等,打造小熱點。
淡季里可以抓住幾個西方節日,比如萬圣節、圣誕節、情人節,打造全新活動項目,面對本地推廣。
方式不僅包括地推,還有本地社群、商超中心、公共交通、本地論壇、知名大V、公眾號等打廣告,把景區的節日活動推廣出去,吸引本地年輕游客。還可以依靠年輕游客愛社交的屬性,在他們的圈子里把這個節日影響力擴大,提高景區知名度。
傳統節日,景區可以抓住春節前后、元宵,舉辦廟會、游園會、燈會等活動形式。
此外還有什么桃花節、梅花節等等,這就是景區利用自己的自然資源舉辦的旅游節了,可以多屆舉辦,形成當地的一張旅游名片。不止本地客源,就連外地客源也可以吸引。
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