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旅游小程序設置優惠券的五個要點

時間：2020-09-22 | 分類：小程序運營

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優惠券是各行各業最常用的營銷工具之一，旅游小程序里也是如此，這是個基礎營銷功能。

很多商家在設置優惠券的時候會事先考慮，但有些商家不是專業運營，有時思考不全面，就影響了優惠券效果。

因此思途針對優惠券的設置思路，整理五個要點給大家，以供參考。

1、 領取門檻—誰能拿

① 設置優惠券之前，首先考慮針對的目標客戶是誰。新客戶還是老客戶，沉默客戶還是活躍客戶，普通客戶還是忠誠客戶？

② 再進一步思考，設置優惠券是為了什么目的。是要拉新，推廣，做促銷，提升活躍度，還是為了做預熱？ 

2、 領取方式—怎么拿

經過前一個步驟的思考，就可以針對不同目標客戶和目的，去設置不同領取方式了。

① 新客戶，常規方式為注冊后領取新人現金券，或者組合的多張打折券。

② 老客戶或活躍客戶，一般在個人中心、領券中心、產品頁面、活動頁面等，讓其領取。

③ 忠誠客戶或沉默客戶，直接發放到賬戶并另外通知，促進其使用。

還可以有其他方式，比如小程序需要拉新引流，讓老客戶拉新，則新會員成功注冊后，他領取新人券，老會員領取現金券或折扣券等。

3、 可用商品范圍—拿了能干嘛

① 對于新會員，為了留下好印象，前期需要優惠刺激。新人券最好是全品類通用，并且可疊加使用。

② 忠誠客戶的優惠券，也可以全場通用，或者根據該會員的往期消費習慣，把優惠券限定在他習慣出游的產品里，促進復購。

③ 一般會員的優惠券，需要限定使用。可以限定在網站近期主推的產品上，或者熱門網紅產品上。

4、 優惠券使用門檻—怎么才能用

常見的幾種使用門檻是：

① 滿XXX額度可使用優惠券

② 指定某類產品使用優惠券

③ 某兩類券不能疊加使用，比如滿減券和折扣券不能疊加

5、 優惠券有效期—什么時候用

① 新人券，為了盡快成交，時效要短

② 用于活動促銷的優惠券，有效期為活動有效期

③ 給忠誠會員的優惠券，時間放長，半年或一年

其他要點：

① 優惠券額度設置很重要，低了不吸引用戶，高了企業又虧本。一般來說，旅游行業里，周邊游短線產品，價格較低的，適合用小額優惠券促進成交。

② 發新優惠券時，要考慮到舊優惠券，查看它們各自有效期，是否沖突或疊加等等。

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