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景區(qū)小程序需要哪些功能，應該怎么建設？

時間：2020-07-23 | 分類：小程序運營

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小程序具有即用即走，無需下載的特點，天然適合景區(qū)這種低頻消費的場景。

因此在小程序問世以后，許多景區(qū)都建立了自己的小程序。

主要用途就是售票，方便游客買票，不用排隊。

但這種小程序很難留住用戶，因為游客用它買了門票就不會再打開了，而景區(qū)又是低頻消費場景，二次旅游的概率很低。

思途cms認為，不應該把小程序定位成只賣票的渠道。

應該把它作為提升游客體驗度的必備工具。

那么，景區(qū)小程序里需要哪些功能，才能吸引游客，提升游客體驗度呢？

分兩個方面簡述。

一、 精心設計小程序首頁

使用小程序購票的流程，通常是：游客掃碼進入小程序首頁，查找，購買門票。

游客通常會直奔目的，直接去買票。那么為了提高游客體驗度，在首頁的顯眼位置需要布局門票產(chǎn)品。

而為了留住客戶，首頁還需要用彈框，或者是鮮艷顏色的文字顯示優(yōu)惠活動，利用人們貪小便宜的心理，吸引他參加活動。

景區(qū)小程序的首頁布局是非常重要的。

除了以上這些元素，首頁還要注意頁面結構，欄目布局，內(nèi)容質(zhì)量。頁面設計是吸睛的第一步，而內(nèi)容才是留住用戶的關鍵。

因此，首頁還可以放景區(qū)精美的風景圖片、游覽攻略或指引文章、景區(qū)廁所/休息室/出入口等的介紹。

把游客最需要的東西，把最能幫助游客游覽的方案，放在首頁。

二、 提供游客游覽景區(qū)時，所需用到的全部東西

前面講了把游客最需要的東西放在小程序首頁。其他功能，就以主導航的形式，放在首頁較顯眼的位置，方便游客使用。

1、 給游客提供解決方案：

①景區(qū)游覽線路推薦

②景區(qū)最熱門景點所在地

③全景圖（方便游客查看風景決定去哪玩）

2、 給游客提供便利：

①顯示景區(qū)各地實時人數(shù)

②用地圖顯示景區(qū)廁所、商店、餐廳、服務點、出入口、停車場、售票中心、觀光車集合地等的所在地

3、 給游客提供服務：

①預約智能語音講解服務

②實時導航功能

③景區(qū)緊急聯(lián)系電話

4、 給游客提供優(yōu)惠：

①組合購票享受折扣（很多景區(qū)里面各個景點，纜車，觀光車等需要另外購票）

②小程序里預約吃飯更便宜

③商城購物（有時候天氣太熱或者下雨，游客看中了東西但不方便購買。小程序商城就可以讓游客在手機里購物，快遞到家。最好小程序商城里價格更優(yōu)惠，這樣游客才有足夠動力在回去以后也打開小程序買東西）

這樣設計的小程序，游客在游覽景區(qū)時，就會一直或經(jīng)常打開這個小程序，也能創(chuàng)造更多收入，而不是只靠門票的一次性收入。

另外要注意，景區(qū)內(nèi)多半是沒有wifi的，游客持續(xù)使用小程序，會花費較多流量。

所以小程序設計時，要做成低耗流量。以及景區(qū)里面信號要好，不然小程序加載不出來游客就不會用了，體驗度更差。

以上都是針對一日游的景區(qū)提出的一些必備功能。如果景區(qū)很大，比如峨眉山那種是一座山，游客多半會選擇在景區(qū)里住一天，小程序里就可以植入相關住宿功能。

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