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酒店業(yè)：如何依靠小程序搭建私域流量池

時(shí)間：2019-12-17 | 分類：小程序運(yùn)營(yíng)

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酒店正在面臨著困惑：獲取流量的成本長(zhǎng)期居高不下甚至不斷攀升；公域流量增速見(jiàn)頂，OTA與酒店的相愛(ài)相殺依舊如火如荼，獲客轉(zhuǎn)化難上加難。

 

于是，更精準(zhǔn)、更有效的連接成為了當(dāng)下的熱門(mén)話題。低成本、可反復(fù)使用、可隨時(shí)觸達(dá)的私域流量開(kāi)始被廣泛關(guān)注并運(yùn)用與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)品牌勢(shì)能、打造自身的流量池，也是勢(shì)在必行的發(fā)展路徑。

 

那到底什么是私域流量呢?

 

較為簡(jiǎn)單的說(shuō)，私域流量的本質(zhì)不是流量，而是用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。私域流量流量池里用戶是自己的，可以反復(fù)利用，可以免費(fèi)觸達(dá)。與之相對(duì)的，攜程、同程、飛豬等公域流量平臺(tái)上的用戶只是流過(guò)，需要花錢(qián)去買，而且越來(lái)越貴。

 

而小程序的出現(xiàn)，為做好私域流量和增長(zhǎng)提供了最好的技術(shù)工具。這是因?yàn)閺牧髁拷嵌葋?lái)看，小程序更像微信流量的連接器，把公眾號(hào)、社交社群、線下等流量都可以無(wú)縫的導(dǎo)入場(chǎng)景中。

 

那么，具體來(lái)說(shuō)酒店行業(yè)該如何利用小程序搭建私域流量池呢？

 

其實(shí)，建立私域流量池的第一步就是為私域流量引入流量，找到高度集中的潛在用戶群體，成為自己的意向客戶。

 

首先，酒店商家可以通過(guò)門(mén)店、海報(bào)、互動(dòng)大屏等放置小程序二維碼，構(gòu)建私域流量入口，從而實(shí)現(xiàn)商品與消費(fèi)者之間的數(shù)字化連接。

 

其次，酒店商家可以公眾號(hào)的內(nèi)容傳播、微信卡包的卡卷投放、服務(wù)通知的推送、小程序浮窗等入口，直接觸達(dá)用戶，使用戶與小程序產(chǎn)生連接。

 

最后，酒店還可以通過(guò)聚集精準(zhǔn)客戶建立社群，將高活躍高忠誠(chéng)粉絲聚合起來(lái)，通過(guò)社群的方式進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，日常可利于小程序在群內(nèi)推送活動(dòng)、分享優(yōu)惠券、群?jiǎn)T互動(dòng)等方式，來(lái)增強(qiáng)客戶粘性，讓客戶持續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品或者增值服務(wù)，產(chǎn)生變現(xiàn)能力的同時(shí)并在此基礎(chǔ)上做口碑傳播。

 

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