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酒店小程序如何做好運(yùn)營推廣

時間：2019-09-29 | 分類：小程序運(yùn)營

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隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，小程序得到了井噴式快速發(fā)展。小程序因其“無需下載，唾手可得，用完即走，無需卸載”特性正好與酒店“低頻、剛需”的行業(yè)屬性相吻合，因此酒店行業(yè)被稱為小程序最為適用的商家之一。

 

那么，對于新入局的酒店商家來說，該如何做好酒店小程序的運(yùn)營推廣呢？

 

微信搜索

用戶在微信中主動搜索小程序的有兩種情況：一是用戶明確知道小程序的名字和功能，這就需要要商家做好品牌運(yùn)營的工作；二是用戶想要某種功能的小程序卻不知道名字，只能關(guān)鍵詞搜索，所以酒店商家在小程序的名稱以及內(nèi)容介紹中最好添加與核心功能相關(guān)的關(guān)鍵詞。

 

分享+小程序

小程序運(yùn)營的核心思維在于利用微信的流量獲得曝光，在社交關(guān)系場景中，“分享”是必不可少的思維。如，酒店可以利用微信群的特性，設(shè)計出完善的用戶會員體系，方便用戶尋找入口，便于平臺與用戶發(fā)生關(guān)聯(lián)。

 

公眾號+小程序

小程序?yàn)楣娞栠\(yùn)營者提供了豐富的變現(xiàn)方式及運(yùn)營玩法，公眾號就是小程序的“發(fā)聲渠道”。一般情況下，利用公眾號推廣小程序主要有2方式，一種公眾號綁定小程序，另一種則是在圖文內(nèi)容中植入小程序，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容到購買的轉(zhuǎn)化。當(dāng)然，若是自家的公眾號流量不足，也是可以通過換量或付費(fèi)在其他公眾號進(jìn)行推廣。

 

線下門店+小程序

對于有著線下門店的酒店商家來說，復(fù)購率和用戶粘性是需要仔細(xì)考量的地方，酒店可在用戶完成訂單之后，贈送小程序優(yōu)惠券，這樣既可以實(shí)現(xiàn)小程序的曝光，又可以促進(jìn)用戶復(fù)購。

 

會員體系+小程序

每一位入住酒店的賓客，都可借由前臺通過“小程序二維碼”成為小程序用戶，進(jìn)而通過小程序會員及積分模塊進(jìn)入酒店的會員體系內(nèi)。

 

一旦用戶進(jìn)入小程序，酒店就可采用一定的措施促活和召回用戶，如：新用戶優(yōu)惠可有效提升首次入住率；模板消息推送優(yōu)惠信息，可用于老客戶；積分商城提升用戶粘性。

 

活動+小程序

當(dāng)有一定的用戶量，酒店可以通過策劃各種促銷活動，來增加用戶的活躍度，保持用戶的粘性。同時，酒店還可以借助小程序的分銷、砍價、優(yōu)惠券等營銷插件，讓用戶購買和幫助。

 

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