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酒店小程序如何做好運營推廣

時間：2019-09-29 | 分類：小程序運營

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隨著移動互聯網的迅速發展，小程序得到了井噴式快速發展。小程序因其“無需下載，唾手可得，用完即走，無需卸載”特性正好與酒店“低頻、剛需”的行業屬性相吻合，因此酒店行業被稱為小程序最為適用的商家之一。

 

那么，對于新入局的酒店商家來說，該如何做好酒店小程序的運營推廣呢？

 

微信搜索

用戶在微信中主動搜索小程序的有兩種情況：一是用戶明確知道小程序的名字和功能，這就需要要商家做好品牌運營的工作；二是用戶想要某種功能的小程序卻不知道名字，只能關鍵詞搜索，所以酒店商家在小程序的名稱以及內容介紹中最好添加與核心功能相關的關鍵詞。

 

分享+小程序

小程序運營的核心思維在于利用微信的流量獲得曝光，在社交關系場景中，“分享”是必不可少的思維。如，酒店可以利用微信群的特性，設計出完善的用戶會員體系，方便用戶尋找入口，便于平臺與用戶發生關聯。

 

公眾號+小程序

小程序為公眾號運營者提供了豐富的變現方式及運營玩法，公眾號就是小程序的“發聲渠道”。一般情況下，利用公眾號推廣小程序主要有2方式，一種公眾號綁定小程序，另一種則是在圖文內容中植入小程序，實現內容到購買的轉化。當然，若是自家的公眾號流量不足，也是可以通過換量或付費在其他公眾號進行推廣。

 

線下門店+小程序

對于有著線下門店的酒店商家來說，復購率和用戶粘性是需要仔細考量的地方，酒店可在用戶完成訂單之后，贈送小程序優惠券，這樣既可以實現小程序的曝光，又可以促進用戶復購。

 

會員體系+小程序

每一位入住酒店的賓客，都可借由前臺通過“小程序二維碼”成為小程序用戶，進而通過小程序會員及積分模塊進入酒店的會員體系內。

 

一旦用戶進入小程序，酒店就可采用一定的措施促活和召回用戶，如：新用戶優惠可有效提升首次入住率；模板消息推送優惠信息，可用于老客戶；積分商城提升用戶粘性。

 

活動+小程序

當有一定的用戶量，酒店可以通過策劃各種促銷活動，來增加用戶的活躍度，保持用戶的粘性。同時，酒店還可以借助小程序的分銷、砍價、優惠券等營銷插件，讓用戶購買和幫助。

 

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