隨著旅游行業(yè)快速發(fā)展,許多旅游商家為能搶奪市場,紛紛建設(shè)旅游電商網(wǎng)站,希望能通過網(wǎng)站能夠讓潛在的客戶找到自己,從而給他們帶來業(yè)務(wù)。但旅游企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的過程中,往往會(huì)出現(xiàn)一些問題,如:過度注重網(wǎng)頁設(shè)計(jì)而忽視網(wǎng)站內(nèi)容和功能,忽略網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣導(dǎo)致網(wǎng)站沒有流量等等。
那么,旅游企業(yè)在在建設(shè)旅游電商網(wǎng)站需要遵循什么原則呢?
第一,用戶至上
用戶是電商類企業(yè)盈利的基礎(chǔ),所以網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和規(guī)劃都要圍繞著用戶展開,比如說:網(wǎng)站要制作哪些功能?網(wǎng)站應(yīng)該如何規(guī)劃結(jié)構(gòu)?網(wǎng)站的導(dǎo)航如何設(shè)置?網(wǎng)站的注冊(cè)、付款流程如何設(shè)置等,都應(yīng)該以用戶體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)。
第二,產(chǎn)品為核心
旅游電商網(wǎng)站最為重要的一項(xiàng)功能就是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行展示,而客戶對(duì)網(wǎng)站訪問的目的也是為了能夠?qū)ζ髽I(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品有更深入的了解從而進(jìn)行購買,所以說在旅游電商網(wǎng)站建設(shè)的過程中,要對(duì)產(chǎn)品的推介為核心,對(duì)產(chǎn)品的各種信息進(jìn)行詳盡的描述。
第三,及時(shí)更新信息
對(duì)于網(wǎng)站上的各種信息應(yīng)當(dāng)及時(shí)的進(jìn)行更新,因?yàn)椴粩嗟膬?nèi)容更新會(huì)讓用戶覺得網(wǎng)站是緊隨時(shí)代潮流的,是有活力的,從而可以吸引更多的客戶。
第四,結(jié)果導(dǎo)向原則
盈利是旅游電商網(wǎng)站建設(shè)的最終目的,沒有盈利的任何營銷活動(dòng)都是無用功。如果今天有1萬個(gè)訪客,但是沒有人購買產(chǎn)品,那么這個(gè)網(wǎng)站的制作一定是有問題的,所以在建設(shè)旅游電商網(wǎng)站的時(shí)候,一定要注重轉(zhuǎn)哈了,不要做沒有效果的網(wǎng)站制作。
第五,持續(xù)優(yōu)化原則
旅游電商網(wǎng)站建設(shè)成功后不可能一上線就實(shí)現(xiàn)了盈利,所以旅游商家要根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。如,用戶在哪個(gè)頁面停留得久?用戶差評(píng)是什么原因?用戶在哪個(gè)頁面咨詢了客服?哪個(gè)產(chǎn)品銷量最高最低?等等,這樣收集數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù),可以及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品,調(diào)整運(yùn)營方向,更有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
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