旅游市場(chǎng)作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)對(duì)象是旅游用戶(hù),所以對(duì)于旅游商家來(lái)說(shuō),需要提供高質(zhì)量的服務(wù)才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中占機(jī),發(fā)展壯大。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”火熱發(fā)展,旅游商家們紛紛通過(guò)旅游商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā),為游客提供更便利的旅游服務(wù),提高旅游商家品牌知名度與影響力。那么,旅游商家開(kāi)發(fā)旅游商城系統(tǒng)的作用與優(yōu)勢(shì)是什么呢?
1.樹(shù)立品牌形象
旅游市場(chǎng)發(fā)展速度快,但是也存在旅游亂象,旅游市場(chǎng)的品牌形象在此時(shí)就顯得尤為重要。旅游商城系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為游客提供了透明的服務(wù)、透明的收費(fèi)、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)反饋等,這些都可以讓旅游商家的品牌形象從這些亂象中脫穎而出,借此樹(shù)立品牌形象,加大其影響力。
2.更強(qiáng)可分享性和可參與性
旅游產(chǎn)品不像普通產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和配送等復(fù)雜業(yè)務(wù)流程,僅需要通過(guò)該旅游商城將產(chǎn)品信息進(jìn)行整合即通過(guò)圖文、視頻等等傳遞個(gè)目標(biāo)客戶(hù),還可以推送旅游游記、旅游攻略等此類(lèi)信息,這不但廣受游客喜愛(ài),而且對(duì)商家而言也有益于旅游產(chǎn)品、品牌的宣傳和推廣。
3.方便提供個(gè)性化服務(wù)
目前,我國(guó)最為常見(jiàn)的兩種旅游出行方式是團(tuán)體游和自由行。旅游商城非常適宜推廣運(yùn)營(yíng)以散客、小團(tuán)體、個(gè)人為主體的旅游市場(chǎng),相對(duì)應(yīng)的提供更具個(gè)性化和人性化的旅游服務(wù)。借助這種方式,更加滿(mǎn)足于游客的多樣化的需求,而且對(duì)于旅游產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)都是快捷、實(shí)惠的運(yùn)作方式。
4.產(chǎn)品和服務(wù)更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)
旅游商城的建設(shè)使產(chǎn)品和服務(wù)更具價(jià)格優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗麑?duì)交通、住宿、餐飲、門(mén)票等多方面資源進(jìn)行整合,降低了旅游商家自身的運(yùn)行、宣傳、銷(xiāo)售成本,克服了傳統(tǒng)旅游業(yè)宣傳力度少、覆蓋面窄、復(fù)購(gòu)率低等劣勢(shì),從而有利于旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
5.引流效果更明顯
旅游商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā),可為游客提供各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),比如拼團(tuán)游、手氣紅包、積分兌換等進(jìn)行引流,相對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式引流效果更明顯。
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