目前隨著我國旅游經濟呈現(xiàn)增長趨勢,大多數(shù)景區(qū)也面臨著各種挑戰(zhàn),現(xiàn)在大多數(shù)景區(qū)對景區(qū)內及周邊的吃、住、行、游、娛、購等有資源進行有效整合,目的是為了滿足游客需求,提升游客滿意度,景區(qū)官網作為景區(qū)在互聯(lián)網上的一張名片,游客首先了解景區(qū),基本通過官方網站進行了解,同時景區(qū)升A也需要建設景區(qū)官網,那么針對目前大多數(shù)景區(qū)官網來說,存在哪些問題,我們其他景區(qū)如何有效避免,這都是我們需要探討的一些問題,這里思途智旅為大家詳細分析講解一下:
1、 網站一味追求美觀、大氣,缺乏對游客體驗度考慮
目前很多景區(qū)官網采用大量的圖片和flash效果,這種展示效果雖然好,但是應該加載速度過慢,導致游客等待時間長,游客沒有耐心,很容易流失。
2、 缺乏與游客的互動性
景區(qū)官網不僅僅是景區(qū)宣傳展示平臺,同時我們還需要注重網站于游客與景區(qū)之間的互動,這樣有才可能提升游客粘性,那么要解決這個問題,我們可以從以下幾個方面考慮。
a、 對于游客常見問題在網站上進行標準回答公開。
b、 游客游玩結束可以通過網站收集對景區(qū)的意見或者建議,有助于景區(qū)對于不足之處進行改進。
c、 增加游客對景區(qū)的評價和游玩體驗,游客生動評價會吸引更多游客體驗,同時同時一些分享功能,或者一些主題活動,不斷吸引更多游客前來體驗。
3、 景區(qū)官網結構單一,缺乏對游客有用的信息
目前很多景區(qū)官網僅僅是單一信息介紹,比如,景區(qū)簡單介紹,景區(qū)風景展示等等,但是這類完全滿足不了現(xiàn)在游客的需求,如何單一景區(qū)宣傳以外,景區(qū)官網還需要電商模塊,解決游客門票購買,酒店預訂等綜合產品服務,同時還有景區(qū)專題活動介紹,游玩線路推薦等等,滿足現(xiàn)代游客的需求,同時也在提升游客體驗度。
4、 缺乏線上線下票務解決方案
目前很多景區(qū)線上線下沒有結合起來,游客通過線上門票購買,然后前往景區(qū)進行門票兌換,其實這也無法提升游客體驗度,同樣也會降低景區(qū)效率。如何游客在線上購買門票,通過收到的二維碼直接掃碼入園,大大提升景區(qū)效率,游客不用排隊取票。這種線上線下結合的方式,才是景區(qū)真正需要的。
目前思途智旅為景區(qū)提供一整套景區(qū)網站建設解決方案,從源頭上解決景區(qū)面臨的網站建設問題。
查看:景區(qū)官網建設案例
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