目前隨著我國旅游經濟呈現增長趨勢,大多數景區也面臨著各種挑戰,現在大多數景區對景區內及周邊的吃、住、行、游、娛、購等有資源進行有效整合,目的是為了滿足游客需求,提升游客滿意度,景區官網作為景區在互聯網上的一張名片,游客首先了解景區,基本通過官方網站進行了解,同時景區升A也需要建設景區官網,那么針對目前大多數景區官網來說,存在哪些問題,我們其他景區如何有效避免,這都是我們需要探討的一些問題,這里思途智旅為大家詳細分析講解一下:
1、 網站一味追求美觀、大氣,缺乏對游客體驗度考慮
目前很多景區官網采用大量的圖片和flash效果,這種展示效果雖然好,但是應該加載速度過慢,導致游客等待時間長,游客沒有耐心,很容易流失。
2、 缺乏與游客的互動性
景區官網不僅僅是景區宣傳展示平臺,同時我們還需要注重網站于游客與景區之間的互動,這樣有才可能提升游客粘性,那么要解決這個問題,我們可以從以下幾個方面考慮。
a、 對于游客常見問題在網站上進行標準回答公開。
b、 游客游玩結束可以通過網站收集對景區的意見或者建議,有助于景區對于不足之處進行改進。
c、 增加游客對景區的評價和游玩體驗,游客生動評價會吸引更多游客體驗,同時同時一些分享功能,或者一些主題活動,不斷吸引更多游客前來體驗。
3、 景區官網結構單一,缺乏對游客有用的信息
目前很多景區官網僅僅是單一信息介紹,比如,景區簡單介紹,景區風景展示等等,但是這類完全滿足不了現在游客的需求,如何單一景區宣傳以外,景區官網還需要電商模塊,解決游客門票購買,酒店預訂等綜合產品服務,同時還有景區專題活動介紹,游玩線路推薦等等,滿足現代游客的需求,同時也在提升游客體驗度。
4、 缺乏線上線下票務解決方案
目前很多景區線上線下沒有結合起來,游客通過線上門票購買,然后前往景區進行門票兌換,其實這也無法提升游客體驗度,同樣也會降低景區效率。如何游客在線上購買門票,通過收到的二維碼直接掃碼入園,大大提升景區效率,游客不用排隊取票。這種線上線下結合的方式,才是景區真正需要的。
目前思途智旅為景區提供一整套景區網站建設解決方案,從源頭上解決景區面臨的網站建設問題。
查看:景區官網建設案例
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