會員訂單退款流程

思途系統(tǒng)目前支持在線支付寶退款、微信退款和銀行卡退款。（訂單是待消費(fèi)狀態(tài)時才能申請退款）

游客下單付款后由于某些原因需要將訂單申請退款，在游客會員中心找到訂單，點擊查看訂單詳情

在訂單詳情頁點擊申請退款：

1、如果訂單是在線支付寶付款：

（默認(rèn)支付寶方式在線退款，款項原路返回，前提是需要將支付寶退款功能配置好http://www.safarickszoo.com/help/show/763.html）

提交后的訂單的狀態(tài)如下：

管理員后臺訂單狀態(tài)：

審核同意退款：

款項原路返回后。

2、如果訂單是微信在線付款：

（默認(rèn)微信方式在線退款，款項原路返回，前提是需要微信支付功能配置好http://www.safarickszoo.com/help/show/433.html）

微信后續(xù)的步驟都和支付寶一致。

3、如果訂單是線下付款，管理員人工更改的付款狀態(tài)：（會默認(rèn)提供支付寶和銀行卡的方式，手動輸入賬號，管理員人工審核，人工退款） 

此時，商家在后臺查看訂單，是“退款確認(rèn)”的狀態(tài)：

點擊進(jìn)入后可以看到客戶填寫的退款信息：

不管是哪種方式退款，退款成功后后臺訂單狀態(tài)是“已退款”：

會員中心的狀態(tài)：

溫馨提示：微信退款無需單獨設(shè)置，將后臺微信支付接口配置完成即可

支付寶退款請參考鏈接（支付配置后退款功能即可用）：http://www.safarickszoo.com/help/show/672.html